监督抓好省市两级旅游质量监督管理机构建设优秀旅游城市要组建旅游监察大队及时处理游客投诉要建立旅游合同纠纷仲裁机构制定旅游纠纷仲裁办法积极推进旅游标准化建设按照国家 对出境游组团社每两年要重新审核一次有重大违规行为要取消其出境旅游经营资格对国际旅行社外联接待业务实行目标管理对长期不开展外联接待业务要取消 ...
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监督管理机构建设，优秀旅游城市要组建旅游监察大队，及时处理游客投诉。要建立旅游合同纠纷仲裁机构，制定旅游纠纷仲裁办法。积极推进旅游标准化建设，按照国家 管理经营不善、投诉过多的旅行社，暂缓其通过年检或取消其经营资格。加强对旅游企业现有管理人员和服务人员的岗位培训，执行导游员持证上岗制度。开展导游员年审 ...
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分支机构。建立完善落实国际旅行社创汇奖励办法，鼓励国际旅行社对外促销招徕，扩大国际旅游业务，增加外汇收入。（二）扶持、促进酒店业升级，加快国际化发展的步伐 中不断改进完善，以法规定＂珠江游＂旅游项目的经营。要建立旅游合同纠纷仲裁机构，制定旅游纠纷仲裁办法。积极推进旅游标准化建设，按照国家的行业标准规范 ...
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世界各国经济的发展，人们跨地区和国界的旅游已经相当的普遍，伴随着旅游活动的开展，出现了许多旅游纠纷和问题，这些纠纷和问题迫切需要通过法律途径来解决，但是 大百科全书出版社1992年版。[6]参见黄进、徐前权、宋连斌著：《仲裁法学》，中国政法大学出版社1999年版。[7]参见杨立新著：《疑难民事纠纷司法 ...
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的经营行为和服务质量进行自律管理，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。第八章旅游纠纷处理第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游 发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。第九章法律责任第九十五条违反本法规定，未经许可经营旅行社 ...
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承担的责任进行结算，属于第三方责任的，地接社应协助旅游者索赔。第九条 旅游纠纷处理旅游者在地接社接待过程中提出投诉的，地接社应尽力在当地及时 的赔偿标准；2.参照国家旅游局制定的《旅行社服务质量赔偿标准》；3.依照法院、仲裁机构裁决所确定的数额标准。第十条 不可抗力因不可抗力等不可归责于合同任何一方的 ...
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。 2010年9月13日，最高人民法院出台了《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》(下称《旅游纠纷规定》)。这一规定的第5条提到了旅游 处分的权利，不要轻易对当事人的约定进行变更。[16]在市场经济条件下，司法与仲裁机关对任何平等主体之间的合同，应该充分相信当事人作出该选择是深思熟虑、权衡利弊 ...
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行政主管部门的行政处罚行为进行指导和依法监督。司法机关应当依法及时受理和审判旅游纠纷或者行政诉讼案件，维护当事人的合法权益。 第五章旅游者的权利与义务第六 得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、申请仲裁或者起诉；(八)法律法规规定的其他相关权利。第六十二条旅游者进行 ...
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行政主管部门的行政处罚行为进行指导和依法监督。司法机关应当依法及时受理和审判旅游纠纷或者行政诉讼案件，维护当事人的合法权益。 第五章 旅游者的权利与义务?第六 尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、申请仲裁或者起诉；(八)法律法规规定的其他相关权利。 第六十二条旅游者进行 ...
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行政主管部门的行政处罚行为进行指导和依法监督。司法机关应当依法及时受理和审判旅游纠纷或者行政诉讼案件，维护当事人的合法权益。第五章 旅游者的权利与义务第六 得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、申请仲裁或者起诉；(八)法律法规规定的其他相关权利。第六十二条 旅游者进行 ...
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