列为重点监管公司、限制批设分支机构等措施。 中国保险监督管理委员会 二〇一二年二月二十一日 机动车辆保险理赔管理指引 第一章 总 则 第一条 为维护被保险人合法权益， 机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实； （五）理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率。 第七条 本《 ...
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列为重点监管公司、限制批设分支机构等措施。 中国保险监督管理委员会 二〇一二年二月二十一日 机动车辆保险理赔管理指引 第一章 总 则 第一条 为维护被保险人合法权益， 部门间沟通及信息反馈。建立信息平台地区，公司应及时向信息平台上传理赔信息，确保上传信息与核心业务系统信息完整一致。第四节 运行保障第二 ...
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。2.公司应确保客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。要监督维修单位使用经有关部门认证企业生产、符合原厂技术规范 列为重点监管公司、限制批设分支机构等措施。 中国保险监督管理委员会二〇一二年二月二十一日 机动车辆保险理赔管理指引 第一章总 则第一条为维护被保险人合法权益， ...
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第一条 为做好机动车辆保险(以下简称“车险”)条款费率管理制度的改革，加强对车险市场的管理，促进车险市场的健康发展，制定本指引。 第二条 车险(包括基本险和 费率时，可以考虑以下因素：(一)随车因素车辆的理赔记录、车辆使用性质(如私人车辆与非私人车辆、营业车辆与非营业车辆等)、类型、厂牌型号、核定吨位 ...
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和改进监管，促进财产保险业健康发展。一、工作思路深入贯彻落实科学发展观，以保护保险消费者合法权益为目标，以切实维护健康有序的市场秩序、防范化解风险为基础， ，强化制度约束。下发《关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见》，出台《机动车辆保险理赔管理指引》、《车险理赔管理及服务质量监管和评价指标体系》等 ...
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成为过街老鼠，人人喊打。二是出台管用见效的制度。出台《机动车辆保险理赔管理指引》等规范性文件，制定车险理赔服务标准和监管指标，利用车险信息平台加强对 干部队伍，才能创造出一流的监管工作业绩，“一把手”整体素质和能力的高低对于保险监管事业起着决定性作用。必须坚持正确的用人导向，以“一把手”工程建设为重点 ...
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规管理及内部稽核审计工作监管。全面落实《保险公司合规管理指引》、《保险公司内部审计指引》，充分发挥合规管理和内部稽核审计在依法规范公司经营、加强风险 层层递减的状况。三是加强和改善理赔服务管理，切实提高理赔服务质量和效率。各保险公司要围绕《财产保险公司机动车辆保险理赔服务质量评价办法》的实施，加强理赔 ...
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。继续推动车险产品创新和车险电子保单试点工作。进一步完善《机动车辆理赔管理指引》，严格执行车险接报案省级集中管理制、车险理赔实名制、车险赔款非现金支付制和车险 户以及承保情况公开制度，强化能繁母猪专用耳标制度。四是研究探索农业保险风险分散的有效方式。五是推进风险费率区划研究，选择部分省开展市县级风险 ...
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。继续推动车险产品创新和车险电子保单试点工作。进一步完善《机动车辆理赔管理指引》，严格执行车险接报案省级集中管理制、车险理赔实名制、车险赔款非现金支付制和车险 户以及承保情况公开制度，强化能繁母猪专用耳标制度。四是研究探索农业保险风险分散的有效方式。五是推进风险费率区划研究，选择部分省开展市县级风险 ...
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标准制度改革，规范车险经营，治理和整顿大型商业保险项目的非理性价格竞争。指导保险公司加强内控，特别是加强理赔环节管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”，降低 加强保险诚信建设。2005年，全国45家保险公司共同签署《机动车辆保险服务承诺》和《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》，在建立行业服务标准、强化社会舆论 ...
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