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法规:全国人大法律(1)条地方人大法规(1)条第二条 消费者协会依法受理消费者投诉,在对投诉事项进行认真调查的基础上,以事实为依据,法律为准绳, 消费者查找应负责任者,能够确定的,应予受理。(二)对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉,可告知投诉者保留现场和证据,及早向人民法院提起诉讼。如投诉的 ...
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有关材料,由本级消协秘书长批准,指定调解人员负责调查处理。第二十四条消协处理消费者投诉,可行使下列职权:(一)要求当事人举证。(二)询问当事人。(三 ,可延长三十日。第二十九条经调解达成一致意见需要制作《调解协议书》的重大投诉案件,由调解人员拟制《调解协议书》,由本级消协秘书长批准。《调解协议书》应 ...
//www.110.com/fagui/law_24859.html -了解详情
。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。第九条 上级工商行政管理部门认为有必要的,可以处理下级 和解的;(五)其他应当终止的。第二十五条 工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的,应当制作调解书。调解书应当由当事人及调解人员 ...
//www.110.com/ziliao/article-483974.html -了解详情
。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。第九条 上级工商行政管理部门认为有必要的,可以处理下级 和解的;(五)其他应当终止的。第二十五条 工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的,应当制作调解书。调解书应当由当事人及调解人员 ...
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合法权益受到损害,消协依然应当保护,所以不能说商品超过三包期后出现问题,消费者投诉,消协就不受理。不少情况下,商品超过了三包期,但如果造成问题 机构或有关行政部门已经受理的; 法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的; 消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过6个月的; 因不可抗力造成损害的; ...
//www.110.com/ziliao/article-242050.html -了解详情
合法权益受到损害,消协依然应当保护,所以不能说商品超过三包期后出现问题,消费者投诉,消协就不受理。不少情况下,商品超过了三包期,但如果造成问题 机构或有关行政部门已经受理的; 法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的; 消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过6个月的; 因不可抗力造成损害的; ...
//www.110.com/ziliao/article-240298.html -了解详情
四条规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。这就是说,除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护以外,农民 合法权益受到损害,消协依然应当保护,所以不能说商品超过三包期后出现问题,消费者投诉,消协就不受理。不少情况下,商品超过了三包期,但如果造成问题 ...
//www.110.com/ziliao/article-299286.html -了解详情
同时,不免除应承担的民事责任。《产品质量法》规定,生产者、销售者应当承担产品质量责任。二、消费者投诉和举报的受理部门目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和 ...
//www.110.com/ziliao/article-112440.html -了解详情
,不免除应承担的民事责任。《产品质量法》规定,生产者、销售者应当承担产品质量责任。 二、消费者投诉和举报的受理部门 目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和 ...
//www.110.com/ziliao/article-475540.html -了解详情
,不免除应承担的民事责任。《产品质量法》规定,生产者、销售者应当承担产品质量责任。 二、消费者投诉和举报的受理部门 目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和 ...
//www.110.com/ziliao/article-297705.html -了解详情
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