简述网络游戏中消费者权益问题及建议 刘成江 一、我国在网络游戏方面的立法现状 我国法律对网络游戏玩家的权益保护没有专门的规定，导致玩家权益法律保护不足的 的人格权和财产权得不到相应的法律保护。 ②玩家的消费者权益因种种因素得不到保护，如游戏ID与虚拟财产的归属不明确，正常交易被禁止，玩家很难行使交易 ...
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方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。在网络交易中，不验货消费者怎么会依法享有知情权呢？另外，根据《消费者权益保护法》第10条的规定 消费维权杭州论坛上，北京、天津、上海、重庆、杭州等21个城市的消协（消委会、消保委）联合签署了《城市消费维权直通车合作备忘录》，建立了跨区域投诉 ...
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规定的不明确,引发了理论上与实践中的不少争议。到底什么是消费者？这是《消费者权益保护法》保护的中心主体，也是确定消费者权益的基本依据，更是保护消费者权益 保护法的立法宗旨来看，其是为了保护现代消费社会中的弱者而产生的。作为消费者的个人，在交易中往往处于一种弱势地位，这种弱势地位表现在：一方面，作为个人 ...
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权益保护法》（以下简称《消法》）就是维护消费者权益的重要制度。《消法》中规定了消费者和经营者发生消费者权益争议的5种解决途径， 其中向人民法院提起诉讼、 的是所谓免费服务和中介服务中欺诈情况比较集中。 ④网络交易投诉增长。例如：上海市消费者反映通过网络购买的实际物品与网上的宣传不符，预先付款后不能按时 ...
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服务的投诉也越来越多，越来越频繁。加强对快递服务中消费者权益的保护，不仅是以人为本理念的彰显，也有利于快递服务的规范、健康和可持续发展。 目前，快递服务 近年来，代收货款成为快递企业一项新的业务内容。在电子商务交易中，货到付款因对消费者更为有利从而成为消费者更乐于选择的一种付款方式。销售者常常与快递 ...
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，因而王先生等人也失去了其应享受的权利，消费者权利凭空被剥夺更加凸显了其在市场交易中的劣势地位；“四变”为消费者的“选择权”变没了，《消法》第９条第 情况，以道德论为基点、解释论为突破口、立法论为根本的三维方法充分有效地构建对预付费消费中消费者权益的保护。注释:[1]麻冠丽．试论预付式消费的权益保护[ ...
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其中。在起草当中，我们有几点基本的立法理念：一是总结消保法实施的经验，在这次修法当中切实加强对消费者权益的保护。二是针对消费领域出现的新情况 ，除了工商，还包括商务、工信部门、公安部门，这些部门形成执法合力，才能维护网络交易的环境。 [凤凰卫视记者] 刚才贾东明主任也提到，消法通过以后，很多配套的法律 ...
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损害后的一种物质救济。但是在网络交易中，消费者权益受到损害后，要获得赔偿却困难重重。 二、消保委受理网上购物投诉的困难 1、侵权方难以寻找。由于网络 代表消费者向被投诉企业求偿。再将处理结果反馈到网上投诉中心，切实保护消费者的合法权益不受侵害。 3、确立和完善网上购物市场准入制度、资格认证制度。在鼓励 ...
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简称《消法》）颁布与实施以来，对保护消费者权益，规范企业经营行为、建立公平公正的交易秩序、优化经营者之间的公平竞争秩序、拉动国民经济稳定增长、增强民族经济 的新需求与新期待。为进一步夯实消费者权益的的内涵，拓宽消费者权利的外延，强化商家的社会责任，全面建设消费者友好型社会，全国人大常委会启动了《消法》 ...
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服务中欺诈情况比较集中。 4．消费者通过网络交易时，购物权益受到损害。例如：上海市消费者反映通过网络购买的实际物品与网上的宣传不符，预先付款后不能按时得到商品 力，法律效力也不高，对损害消费者权益的案件处理和打击的力度不够，威慑力不足。如网络购物中网络提供了方便快截的购物渠道，但是目前还需要依法管理和 ...
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