消费者通过司法途径维权的困惑 1、立法水平低 目前鲜有法律规定网络购物消费者的权益保障问题。而且在仅有不多的立法中也存在着立法水平低、立法滞后、 5、提交人民法院适用简易程序 建议适用小额诉讼速裁程序，最好实行一审终审制。因为网络交易中，大多数是小额交易，在合同履行出现问题后，面对诉讼成本高、诉讼 ...
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链接或者店家将该客服的名称改变即发生认定困难。 （二）网络购物消费者信息保护缺失 由于网络中的信息复制和盗取十分便捷且缺乏有效监管，给不法分子制造了 拓展方式成为商务主流，应按照法律规定加强对网上交易行为的限制，明确规定网上购物的市场准入资格、市场经营行为等方式，从而赋予电商具有“经营主体资格”，使其 ...
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。例如: 1、设定特别程序,规范电子格式合同的订立:主要包括:明确规定合同提供方负有向消费者提供合理审阅合同条款机会的注意义务,用清晰明显的形式、准确的方式、合理的 会使对隐私权的保护有一个好的实践效果。 网络交易特别是C2C交易的特点决定了消费者在享受网络购物快捷、便利的同时也承担着特定的风险，我国 ...
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受到侵害，并得不到救济。2007年3月15日3.15消费者保护日的到来之前，本文就网络购物中存在的问题、对策和建议提出了一些个人之看法，对消费者 条件的可以查询该网站的经营资质。 二、商品信息详细了解，行使自己的知情权。 消费者要了解商品或者服务的基本情况，主要包括商品的名称、产地、生产者名称、服务的 ...
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受到侵害，并得不到救济。2007年3月15日3.15消费者保护日的到来之前，本文就网络购物中存在的问题、对策和建议提出了一些个人之看法，对消费者 有条件的可以查询该网站的经营资质. 二、商品信息详细了解，行使自己的知情权。 消费者要了解商品或者服务的基本情况，主要包括商品的名称、产地、生产者名称、服务 ...
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违背了法院应坚持的司法高效原则。 （五）在证据调取上，消费者处弱势群体的地位。网络购物程序十分简单，一方按照对方指定账户支付货款，另一方通过邮寄或其他 方法及售后服务等没有具体的约定；三是产品销售商通常不随产品开具相关收款凭证给消费者，重要证据无法获取；四是异地调查取证将产生许多难以预料的困难。 （六 ...
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受到侵害，并得不到救济。2007年3月15日“3.15消费者保护日”的到来之前，本文就网络购物中存在的问题、对策和建议提出了一些个人之看法，对 有条件的可以查询该网站的经营资质。 二、商品信息详细了解，行使自己的知情权。 消费者要了解商品或者服务的基本情况，主要包括商品的名称、产地、生产者名称、服务的 ...
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、交易费用低、资金周转快、流通效率高、销售范围广、消费者购买方便等优势。发展网络购物，有利于企业拓展营销方式、刺激消费、扩大内需、转变发展方式 第三方电子商务服务平台与有条件的地区建立区域性电子商务平台，支持举办综合性和专业性网络交易会、展览会。 （十一）健全制度体系。认真贯彻实施《商务部关于网上交易 ...
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保护自己的合法权益引起人们越来越多的关注。 一、 网络购物存在的法律问题 （一）责任主体确认难。《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者应当标明其真实姓名 ，便于发生纠纷后能迅速找到违法侵权人。 （四）完善纠纷处理赔付机制和消费者救助制度。完善现行消费纠纷的诉讼程序，借鉴其他国家的做法，设立小额消费 ...
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消费者和其他经营者的合法权益。二、保证促销商品质量。推动网络购物企业在促销活动中，事先向消费者说明促销商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、 安全保障措施，确保促销行为安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。 三、保护消费者合法权益。杜绝各种价格欺诈和虚假促销行为，严禁虚构原价打折、使用误导性标价 ...
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