,请求提示。2．7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。2．8 检查被指示的内容和结果是不是一致。3．报告时3．1 工作完后,马上报告。3．2 先从结论开始 。3．互相交谈3．1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。3． ...

重视和妥善的解决。五、记清楚处理住户（顾客）投诉后，应把投诉的事项、处理过程及结果清楚地记录于《顾客投诉记录》。报告重大投诉，必须马上报告部门负责人或分管经理。文明用语1． 了明天来。18．你问我，我问谁？19．这事我管不了，你去找我们领导。20．你这人是不是有毛病？21．你这人真啰嗦。22．你找谁， ...

重视和妥善的解决。五、记清楚处理住户（顾客）投诉后，应把投诉的事项、处理过程及结果清楚地记录于《顾客投诉记录》。报告重大投诉，必须马上报告部门负责人或分管经理。 文明用语1 了明天来。18．你问我，我问谁？19．这事我管不了，你去找我们领导。20．你这人是不是有毛病？21．你这人真啰嗦。22．你找谁， ...

的结果和结束状态、明确果断把握工作的阶段性；— 在工作进行中，不能明白工作的结果和结束状态，把握不了工作的阶段性。（三）业绩考核标准第六条 本公司业绩考核须 立场评议，不得徇私。凡经总经理室审查出有违反公司的规定者，该主管记一次小过，呈总经理核备。第九条 附则1．各员工、职员的考绩，经总经理复核后， ...

管理特显重要。一些酒店在宏观认识上也知道这种管理的重要，可在微观操作中不是变了形就是达不了标，不是工作没有做就是雷声大雨点小，员工不甚满意。一般 员工违章处理的办法说。一个员工看到丢弃的半瓶酒，感到很可惜，认为酒店总是不要了，一时心血来潮带出，结果被查。针对同一事情，有的酒店很严厉，一律开除不误，哪怕 ...

彼得?德鲁克提出的有效沟通的四个基本法则。法则一:沟通是一种感知禅宗曾提出过一个问题，“若林中树倒时无人听见，会有声响吗？”答曰“没有”。树倒了， 得可疑。最后，沟通的讯息无法为人接受。全心宣传的结果，不是造就出狂热者，而是讥讽者，这时沟通起到了适得其反的效果。一家公司员工因为工作压力大，待遇低而产生 ...

技术人员要跟踪到车间，负责验证可靠性。如果在投放顾客50台（套）内，满足不了顾客要求，技术人员负有跟踪、验证责任，对责任者要分别给予200元以上处罚。 c 、金相检验员要努力为一线服务，在接到报检后必须在规定时间内出具检验结果，若责任心不够影响生产，对责任者给予200元以上处罚。 f）化验、金相检验员 ...

后，应将认证相符和无法认证的专用发票抵扣联退还给企业，并同时向企业下达《认证结果通知 书》（附件八）。对认证不符和确认为丢失、被盗金税卡开具的增值税专用 的授权操作。服务单位要按着统一的服务标准开展服务工作，对解决不了的故障 要及时更换金税卡，不能影响企业开票。对非系统故障影响开票和报税的由企业自行 ...

支付方式、支付态度、票据行为、银行账户以及是否受过银行的强制性处分等。第七条 调查结果的处理：1．编写客户调查报告（1）营销人员必须将营销过程中进行的客户信用 ，但与本公司交易量较大的客户；员工不足100人的小企业和新成立企业；出现过不守信用问题的客户等。（2）确定信用限度基准后，在交易过程中还须注意 ...

有异议的，有权在宣布表决结果后立即要求点票，会议主持人应当即时点票。第70条 股东大会审议有关关联交易事项时，关联股东不应当参与投票表决，其所代表 人员有重大利益的公司作为另一方当事人的任何交易。第101条 董事长以全体董事的过半数选举产生和罢免。董事长可以由股东董事也可以由非股东董事担任。第102条 ...