32．客人或同事相互交谈时，不可以随便插话，特殊需要时必须先说“对不起，打扰您”。33．对客人的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热情的询问，不应以工作忙为 以两三天为宜。3．注意追踪方式的变化：打电话、寄资料、上门拜访，邀请参加促销活动，等等。4．两人或两人已上与同一客户有联系时，应该相互通气，统一 ...