质量的一个重要环节。第一，要加强对各班组的组织和领导，严格执行规章制度地服务人员的每一道程序要进行严格的检查，实行领班、经理、质检员、房务 专业的兴趣，从而激发工作的主动性、积极性，教育员工树立高尚的职业道德和全心全意为客人服务的意识，教育员工树立严格的组织观念，自觉遵守国家的法纪和酒店的规章制度。 ...

合作事宜达成以下协议： 第一章总则1．合作内容：甲乙双方联合开设短信服务项目，合作项目为《______________》。双方精诚合作，互相支持，共同发展。2 月内与对方人员完成业务资料的交接，并完成财务包括但不限于资金清算、往来发票等资料的移交手续。双方在办理交接过程中，必须保证系统与服务正常运转。 ...

签字、盖章后生效，贰份合同和附件具有同等法律效力。 第十条附件附件一乙方自备设备清单附件二服务内容更改/补充说明 甲方：_____________乙方：_____________公司地址：_________联系地址：_________授权代表：_________ 授权代表：_________ ...

再代客询问；或请客人直接与相关部门或人员联系。18．不得用手指或笔杆为客人指示方向。19．在服务或打电话时，如有其他客人，应用点头和 交流。第二节 Visitme——到访接待要求1．对到访顾客进行销售（招呼客户入店） 服务标准 目标 语言 非语言 避免 入店 顾客入店时，主动与他们打招呼（按不同情况， ...

。第二十条 维护与保养作业流程图。（图略）客户意见调查第二十一条 为加强服务，并不断培养服务人员“顾客第一”的观念，特制定“客户意见调查表”，作为改进 应特别加以重视，认真处理，精益求精，建立本公司售后服务的良好信誉。第二十三条 服务中心及分公司应将当天客户“叫修登记簿”于次日寄送服务部，以凭填寄客户 ...

人员汽车、机油、过桥费、过路费、租用汽车以表演商品的费用等。 （2）旅费：凡营业人员计程车资及营业员因业务需要所支付的差旅费等。 （3）公共关系：凡营业人员因业务 及值班费等）。（5）坏账：凡账款尾数无法收回者。（6）名片：凡服务人员所印名片的费用。（7）工具：凡单价在100元以下的工具购置费用。13 ...

的人员，千万不要抱着只要按照手册规定的去做就行了的想法。服务人员要注意观察顾客的态度、心情以及所提出的问题，并即时给与帮助，提供这种手册之外 ，您今天享用点什么？________，今天我们推出特价品________。”向顾客提供这样的服务，会使其产生与其他顾客不同的感觉。记住顾客的面孔或姓名，是店铺 ...

的人员，千万不要抱着只要按照手册规定的去做就行了的想法。服务人员要注意观察顾客的态度、心情以及所提出的问题，并即时给与帮助，提供这种手册之外 ，您今天享用点什么？________，今天我们推出特价品________。”向顾客提供这样的服务，会使其产生与其他顾客不同的感觉。 记住顾客的面孔或姓名，是店铺 ...

因服务的需要所支付的差旅费。（3）凡服务人员因服务上的需要所支付的交际费。（4）凡服务全体员工的薪资（包括本薪、机车津贴、绩效奖金 本月服务收入成长率）；2．本月“管理费用”预算＝上月管理费用×（1±本月营业及服务总收入成长率×20%）3．本月“营业费用”预算=上月营业费用×（1±本月营业收入成长率） ...

；（5）坏账：账款尾数无法收回，或倒账公司损失。2．服务费用：即服务人员（包括服务主任及服务员）所发生下列诸费用：（1）汽车诸费：服务 1±本月服务收入成长率）；（3）本月“管理费用”预算=上月管理费用×（1±本月营业及服务总收入成长率） ×20%）。第十四条 本办法由财务部呈总经理核准公布后实施， ...