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客户投诉处理技巧实例
吗?实际上,我们在很多
情况
下
是没错
的
,但客户就是上帝,是我们
的
衣食父母,我们就要恭敬着。甚至有人说,爱挑“刺”
的
客户
不
是因为
产品
出现了什么
问题
,而是太完美了, :泡他,就像茶叶,多冲几壶水,颜色就变淡了。针对这样
的
顾客,要“以柔克刚”,要多沟通,让客户
知道
自己
的
错,或是我们因什么原因造成
的
问题
等等, ...
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房地产策划流程(二)
; 3.你
知道
你
的
价格适合
的
目标客户; 4.你已经找出项目定位和目标客户背景之间
的
谐振点; 5.已确定最具震撼力
的
优势并能使项目
有
始至终 :保持进度与策略节奏一致——预热期、开盘期、强销期、保温期;防范销售阶段性
问题
——如工期、质量、配套等;估算综合成本及销售者影响因素剖析——资金积压、广告推广、税费 ...
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