投诉97．必须认真听取宾客投诉，在任何情况下不得与宾客争辩。98．总经理授权部门经理负责处理宾客投诉，当事人原则上应主动回避，不得自行处理与发生的纠纷。99． 投诉，均需书面记录，并尽可能给予答复，各部门要于两天内将处理意见上报业务培训部。100．处理投诉的一般步骤：（1）认真倾听，保持冷静；（2） ...

已全部收回并归还公司。有关收益双方正在协商之中。在______有限公司上述两笔委托理财业务的过程中，只经过了公司经理班子同意，未经公司董事会和股东大会审议批准，未履行信息披露义务，对此，公司特向广大投资者致以诚挚的歉意。 特此公告 _______股份有限公司_____年____ ...

破损或数量不足而产生的损耗，应由运输部门作出鉴定意见，公司储运部门协同业务部门填制“商品、原材料损耗查询报告书”，发往供货方追索损失。在供货方未偿付损失 根据当时的实际情况，由经办人员担负经济责任或担负部分经济责任，再由有关部门经理审查，会同财务部审批，报总经理审阅批示。4．营业部门结合国家对旅游部门 ...

：?（一）车辆为运送公司商品及公务物品专用车辆。?（二）车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品。?（三）车辆行前应特别注意安全检查。?（四）车辆行车途中 司机负责缴纳差数里程的汽油费。?第十三条 例假日或上班时间外车辆的使用应呈请管理部经理核准后始准调派。?第十四条 经呈准的非公用派车，应负担使用里程 ...

假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。（1）请事假扣发 外借。六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天；业余时间应努力学习业务知识及相关知识。七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。八、 ...

企业零售业务采用两种收款方式：一种是商店设收款台方式；另一种是无收款台（一手钱一手货）方式。1．设收款台（专人收款，钱货分开）（l） 可以不必做“日清日结销售汇总表”，可不逐笔登记“经（代）销库存商品明细账”。月末按照公司主管经理审批签名的盘点表（实物盘点）统计公司内每一种商品的月销售数量。（8）商品 ...

1．企业的发展基金用于扩大营业、扩展业务范围时增加设备、固定资产，它按下列方式从企业利润中提取：（l）提取的比例按总经理室、总经理决定执行；（ ，报总经理审批。④职工集体福利开支：A．职工餐厅补充厨具，金额数量较少时由事务部经理审批，金额数量较多时由财务部加注意见后报总经理审批；B．职工餐厅应坚持不赚 ...

1．企业的发展基金用于扩大营业、扩展业务范围时增加设备、固定资产，它按下列方式从企业利润中提取：（l）提取的比例按总经理室、总经理决定执行；（ 后，报总经理审批。④职工集体福利开支：A．职工餐厅补充厨具，金额数量较少时由事务部经理审批，金额数量较多时由财务部加意见后报总经理审批；B．职工餐厅应坚持不赚 ...

其停职期间的薪资。三、在停职期间，薪资停发，并应即办理移交。四、本公司因业务紧缩，或因不可抗力停工在一个月以上者，可随时裁遣人员，但解雇人员时，应在 人员辞职，应于7天前以书面形式呈转公司主管人员核准，事后汇报总经理核准。其为副经理以上人员者，应呈转总经理核准。核准辞职后，应即办妥移交，并可依其申请， ...

可供事后追溯该项活动完成质量的证据性文件，主要为表格形式。4．职责权限4．1 经理负责公司制度、办法、标准、计划、记录和以公司名义下发的公文的批准。4．2 发文单》中的要求发放文件。5．6．3．1 对各单位的发文，由收文单位业务人员在《文件资料发放回收登记表》上签名，以示收文。5．6．3．2 对公司 ...