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为加强公司管理,提高公司经济效益,特制定本经营战略方针。1.以顾客为上帝,在为顾客服务中发展自己;2.以最新最好的技术提高施工质量;3.认真 毁声誉的做法,是绝对不可取的。一定要看到这种做法的危害性,要树立“顾客就是上帝”的思想,以满腔热情认真地为顾客服务。2.关于“以最新最好的技术提高施工质量”作为 ...
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身体,愉快的情绪。以下是该公司对这一基本方针的详细解说。1.关于“顾客为上帝,在为顾客服务中发展自己”这一条,是公司方针的集中体现。对顾客,必须 毁声誉的做法,是绝对不可取的。一定要看到这种做法的危害性,要树立顾客就是上帝的思想,以满腔热情认真地为顾客服务。2.关于“以最新最好的技术提高施工质量”作为 ...
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马上解决的”。我们有错吗?实际上,我们在很多情况下是没错的,但客户就是上帝,是我们的衣食父母,我们就要恭敬着。甚至有人说,爱挑“刺”的客户不是因为 处理方法:霸道,应该说是也属于占小便宜之类的人物。因为贪图小便宜,所以,表现自己“上帝”的地位,来“拿”认为是该拿的。应对此类的客户,道理讲不通,可以通过 ...
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微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务这里重点谈一下“人情服务”,过去,酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨,因此,各方面的服务都局限于规范化和标准化,这种单一的服务方式有它的相对不足之处,因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬,不易接触和相互沟通。这样,一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快心情; ...
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备好售货工具,如小票、圆珠笔、包装物等,收款员要备好零钱。2.遵守劳动纪律,认真做到规范化服务,做到礼貌待客,公平服务,童叟无欺,文明经商,周到服务,祝顾客为上帝,一切要方便顾客,要想顾客所想,急顾客所急。3.实物负责人多执行商场的管理制度,商品入库要认真验收,出库认真清点核对,然后准额入帐,做到帐 ...
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统计报表,认真做好财务核算和统计核算的基础管理工作,做到凭证、原始记录、台账、报表的统一化和规范化,确保数据的准确无误;6.开展优质服务教育工作。按照顾客是上帝的原则,坚持微笑服务和礼貌服务,耐心细致的做好商品的介绍工作。了解掌握顾客心理,抓隹每一个机会,审时适度地向顾客介绍公司产品;7.按时上报店 ...
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,我们不能去等市场,而应该去找市场,不段的迎合消费者的口味。坚持不懈的做好创新和推广工作,顾客就是上帝,他们的满意就是我们的效益。...
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备好售货工具,如小票、圆珠笔、包装物等,收款员要备好零钱。2.遵守劳动纪律,认真做到规范化服务,做到礼貌待客,公平服务,童叟无欺,文明经商,周到服务,祝顾客为上帝,一切要方便顾客,要想顾客所想,急顾客所急。3.实物负责人多执行商场的管理制度,商品入库要认真验收,出库认真清点核对,然后准额入帐,做到帐 ...
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全过程。我们要形成一种这样的意识,好的质量是设计、制造出来的,不是检验出来的;质量管理的实施要求全员参与,并且要以数据为客观依据,要视顾客为上帝,以顾客需求为核心;在实现方法上,要一切按PDCA循环办事。 (1)为什么要进行TQM?TQM为什么能够在全球获得广泛的应用与发展,与其自身所实现的功能是 ...
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和消费者造成任何损失乙方必须承担完全责任,同时甲方有权中止双方的合作。情节严重者追究法律责任!22.乙方必须维护甲方的信誉和形象并坚持'客户是真正上帝'的原则开展经营活动,牢固的树立'在造福一方百姓的基础上发展壮大自己'的宗旨,把帮助扶持下岗职工再就业放在重要位置!23.乙方可以在自己区域内设立 ...
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