的业主，可通过法律渠道处理。3、业主装修接待（1）验明业主身份：查验身份证；如业主委托他人代办，需提供委托书及受托人身份证，并将受托人身份证复印后 个补救方案，包括结算费用，做到心中有数。（5）对于严重影响住户日常生活、安全，破坏公司形象，产生恶劣影响的重大投诉，应当天呈送管理处主任进入处理程序，2天 ...

与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对发展商的感受；又因为顾客是售楼员生活来源的直接发放者，因此，售楼员必须要取得顾客的信赖。不仅如此，从顾客的 靠左边而行，不宜在走廊中间大摇大摆。4．几人同行时，不要并排走，以免影响客人或他人通行。如确需并排走时，并排不得超过3人，并随时注意主动为他人让路 ...

违规一次，扣_______分/次。8．2．7及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料，未做到，扣_______分/次（户）。8．2． 事件未得到及时妥善处理，扣_______～_______分/次。8．4．5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣_______分/次（项）。8．4．6被褥未 ...

违规一次，扣_______分/次。8．2．7及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料，未做到，扣_______分/次（户）。8．2． 事件未得到及时妥善处理，扣_______～_______分/次。8．4．5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣_______分/次（项）。8．4．6被褥未 ...