良好的记忆力不屈的精神 积极性 具有爱心 虽然以上素质是一位优秀售楼员应具备的，但是，在生活中，没有任何一个人是十全十美的，所以上述20条仅供参考。但是， 线；随意写在报章杂志上。 含糊不清 只用“行了”来表示已记下讯息。 催促对方收线；没说“再见”便收线；重力摔下电话；未确定客户收线便大声疾呼。3 ...