的病情尽可能做出准确解释。2．两个掌握：掌握病情、检查结果和治疗情况；掌握医疗费用给患方造成的心理压力。3．三个留意：留意沟通对象的 因没有按照要求进行医患沟通或沟通不当引发投诉或纠纷者，承担全部损失。 七、本制度由医院全面质量管理委员会办公室负责解释。 八、本规定自________年________ ...