公司形象的代表进入一家公司,你对这家公司的形象感觉如何?最初,你对公司形象的了解大概是阅读简介小册子开始或通过电话与公司职员联络,从对话中渐渐形成对这家 ,以免交通迂回降低购买意欲。 尊重客户,确保准确把握客户要求,令客户安心,加快解决问题的速度。 予人诚信的服务;予人专业的态度。 予客户体贴的服务, ...
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。?(7)全面质量管理?一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的管理途径。其目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期的成功。?注1:“全员” 原因。?(15)不合格的处置?处理现有的某不合格实体而采取的措施,以解决不合格问题。?注:“措施”可以采取各种形式,如返修返工、降级、报废、超差特许 ...
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证实。(7)全面质量管理一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的管理途径。其目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期的成功。注1:“全员”的 的原因。(15)不合格的处置?处理现有的某不合格实体而采取的措施,以解决不合格问题。注:“措施”可以采取各种形式,如返修返工、降级、报废、超差特许和 ...
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