制度，对客户提出的意见，做到条条有着落，有答复、有整改、有记录。第九章 治安管理第四十五条 门卫值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事 。四、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。五、物资出厂要一律凭出厂证，并检查物、证是否相符， ...