馆林不顾不同看法，满腔热情，执着地追求这一目标。 馆林三喜男当时说，就象小孩一心想要得到某个玩具一样，我渴望得到德明奖。结果理光一举夺得大奖，而这也 持续缺陷，是指超过三个月一直在帕累托图上名列前三位的缺陷。对付持续缺陷，我的经验是鼓励观察，而不是观看。 可以用以下方法调查产生持续缺陷的根源： 对观察 ...

要想客人所想，又要想客人之所未想。8．追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。9．追求零缺点服务。10．服务无小事。11． 勤斟酒水／茶水，勤换骨碟．烟缸，勤清理桌面，及时催菜，及时为客人点烟等。尽量做到不让客人自己倒茶水、酒水、分汤、点烟等。若客人不抽烟，可把桌上 ...

或大门外。违者依《行政管理制度》处理。第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话．禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床，由此而造成的事故自行承担 ，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品．生产配件或样品须以明确的标识区分放置。第二十六条下班时（或做完本工序后）应清理自己的工作台面,做好设备的保养 ...

或大门外。违者依《行政管理制度》处理。第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话．禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床，由此而造成的事故自行承担 ，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品．生产配件或样品须以明确的标识区分放置。第二十六条下班时（或做完本工序后）应清理自己的工作台面,做好设备的保养 ...

或大门外。违者依《行政管理制度》处理。第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话．禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床，由此而造成的事故自行承担 ，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品．生产配件或样品须以明确的标识区分放置。第二十六条下班时（或做完本工序后）应清理自己的工作台面,做好设备的保养 ...

或大门外。违者依《行政管理制度》处理。第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话．禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床，由此而造成的事故自行承担 ，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品．生产配件或样品须以明确的标识区分放置。第二十六条下班时（或做完本工序后）应清理自己的工作台面,做好设备的保养 ...

。（7）欢迎您多提宝贵意见。（8）您夸奖了，谢谢您的鼓励。（9）不客气，这是我应该做的。（10）请原谅，给您添麻烦了。3．柜台服务用语五不 和私开发票，不得代卖自己的商品9．不准带小孩进入柜台10．不得催促顾客，闭店时顾客未走完，不得脱掉工作服，不得关灯挂帘，收款处不准关门，不得以任何借口及不礼貌方式 ...

。（7）欢迎您多提宝贵意见。（8）您夸奖了，谢谢您的鼓励。（9）不客气，这是我应该做的。（10）请原谅，给您添麻烦了。3．柜台服务用语五不 和私开发票，不得代卖自己的商品9．不准带小孩进入柜台10．不得催促顾客，闭店时顾客未走完，不得脱掉工作服，不得关灯挂帘，收款处不准关门，不得以任何借口及不礼貌方式 ...