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场所应该是一样的礼仪要求。第三条对顾客的认识。从事服务的每个人,必须对顾客所需敏感。如带孩子的顾客、夫妻顾客等,他们 同其打招呼::“________早晨好!”“________,您今天享用点什么?________,今天我们推出特价品________。”向顾客提供这样的服务,会使其产生与其他顾客不同 ...
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向顾客提供的场所应该是一样的礼仪要求。 第三条对顾客的认识。 从事服务的每个人,必须对顾客所需敏感。如带孩子的顾客、夫妻顾客等,他们作为顾客的 行了的想法。服务人员要注意观察顾客的态度、心情以及所提出的问题,并即时给与帮助,提供这种手册之外的服务非常重要。但前提是服务人员必须识别顾客的类型。 第四条 ...
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