一名优秀的售楼员应该明白，顾客向我们提问，是期望我们为其服务，理应以诚相待，做到有问必答，尽量满足顾客的需要。基于此，售楼员不仅要钻研本职工作各方 。3．将第一次追踪情况详细记录在案，便于日后分析判断。4．无论最后是否成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。二、注意事项1．追踪客户要注意切入话题的选择， ...

，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，应请教其它人员。遇到自己能力范围外，无法帮忙的事也应慎重地拒绝。 （十一）如客人无特别事由，不可任其进入柜台内部 ，我们立即请厂商送来，届时我们会为您送去”，“如果您不急，我们先帮您叫货过来，改天取货”或“进货的厂商是____，因为送货需要花些时间，在__日__ ...

，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，应请教其他人员。遇到自己能力范围外，无法帮忙的事也应婉转地拒绝。第十一条 如客人无特别事由，不可任其进入柜台内部 我们立即请厂商送来，届时我们会为您送去”， “如果您不急，我们先帮您叫货过来，改天取货”或“进货的厂商是____，因为送货需要花些时间，在__日__ ...