手中接过任何物品，都要说“谢谢”；对客人造成的任何不便都要说“对不起”；将证件等递还给客人时应予以致谢，不得将证件一声不吭地扔给客人或是扔在桌面上。15．客人 ，要先打招呼，如正逢客人在于别人谈话时，不可凑前旁听，如有急事需立即与客人说话时，应趋前说“对不起，扰乱一下可以吗？我有急事要与这位先生商量” ...

态度上：走在员工前头，在下属裹足不前时要随时准备引导他们。不能把任务推给别人，自己袖手旁观。 馆林三喜男应市村清之邀离开政界，当上了理光株式会社 指导推行全面质量控制计划。 如果真这么简单，事情还不会那么糟。问题是，他还给我们看了其它部门的标准化的例子，并要求我们引进这个控制系统、那个控制项目、这种 ...