销售概念中，来电接待与到访接待的服务规范显得尤为重要。第一节 Callme——来电接待要求一、听电话礼仪1．处理接听电话——接听电话礼仪 服务标准 目标 语言 非语言 避免 纸 房原因，明确是否可以退房。2．报现场经理或更高一级主管确认，决定退房。3．结清相关款项。4．将作废合同收回，交公司留存备案。 ...

被特许人的连锁店授权开张营业前15天至开张后30天内，被特许人将按照公司要求支付一笔不少于_________美元的广告、促销费，该项费用将根据生活费指数的变化 商誉的问题上，无须向被物许人支付补偿费。被特许人同意，地区性公司可以自主决定是否放弃向被特许人索要商业发展费和广告捐献费，尽管这是在本协议终止 ...

助理改价，须由经理决定不可自作主张。第八条 索取样品：（一）客户未订购，但要求样品的项目应请示主管经理会同采购部有关科长向何家工厂索取样品，并填妥样品索取函 主管经理提出。4．如由广东无直接船可到达的港口，须看L/C是否可以转船，如不可以须请示主管经理，必须特别注意出口港不能指定为广州。5．核对受益人 ...

包括___天的有薪病假） 2．若员工一年的工作及各方面表现都能达到公司要求，不出现违纪等行为，则年终可多获得本年年薪的______%作为奖金发放。 3 的机会 3．面谈后 1）将考核表交至人事行政部备案。人事行政部视考核情况决定是否与员工进行谈话； 2）根据考核结果，制定下一年度的工作目标； 第七条 ...

检查、试验、度量，并将其结果与规定要求进行比较，以确定各项特性是否合格的活动。?注1：法语中，术语“检验”可以表示在规定的工作任务范围内所进行 注5：有时把“全面质量管理”（TQM）或它的一部分称为“全面质量”（TQ）、“公司范围内的质量控制”（CWQC），“全面质量控制”（TQC）等等。?（8）质量 ...

检查、试验、度量，并将其结果与规定要求进行比较，以确定各项特性是否合格的活动。注1：法语中，术语“检验”可以表示在规定的工作任务范围内所进行的 注5：有时把“全面质量管理”（TQM）或它的一部分称为“全面质量”（TQ）、“公司范围内的质量控制”（CWQC）、“全面质量控制”（TQC），等等。（8）质量 ...

有否涂改、涂销；6．注意支票记载任何处不能修改（如大写金额），可更改处是否于更改处加盖原印章；如有背书人时应同时盖章；7．注意支票上文字记载、备注 经管周转人员应尽管理之责，如因玩忽职守而致公司蒙受损失，应负赔偿责任，有关主管人员受连带处分；8．周转金如奉总公司要求撤销时，原请领部门应将周转金立即缴回 ...

，以确保达到所需的质量。但是，如在特殊情况下合营公司不能进行试验时，则应合营公司要求，也可以由甲方，或者具有适当的试验设备和仪器并已向合营公司证明 制造合同产品，除非届时另有商定。如本协议因其他原因提前终止，协议双方应协商决定是否继续制造合同产品。 第二十二条争议的解决1由本协议、违反本协议、本协议的 ...

，以确保达到所需的质量。但是，如在特殊情况下合营公司不能进行试验时，则应合营公司要求，也可以由甲方，或者具有适当的试验设备和仪器并已向合营公司证明 制造合同产品，除非届时另有商定。如本协议因其他原因提前终止，协议双方应协商决定是否继续制造合同产品。 第二十二条争议的解决1．由本协议、违反本协议，本协议 ...

，煽动他人企图破坏正常工作秩序。C）蓄意损耗，毁坏公司或客人物品。（应首先根据被损坏物品的实际价值进行赔偿，并由酒店根据实际情况对员工进行处罚）D）工作 部门经理或总经理批准执行，报人事部备案。（3）员工如果对处罚或处理意见不服，可以向上一级或越级上诉。 第六章安全守则一、注意安全1．注意防火、防盗， ...