、蔑视2.处理接听电话——处理电话礼仪 服务标准 目标 语言 非语言 避免 主动帮助 如所找的同事不在,可主动替对方简单了解,尽量提出协助。 口信 如客户认为需找某 说服。3.将第一次追踪情况详细记录在案,便于日后分析判断。4.无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。二、注意事项1.追踪客户要 ...
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如收到顾客的提货单时,应迅速辨认物品是否为库存品,如为库存品应立即自货架上取下,交给客人。如果发现取货人与往日不同,应与对方客户单位照会一下,并通知主管。 注意不可有遗漏,这些都是店头贩卖的重要工作。 (二)负责补充商品的人员,每天应该找合适的时间,查巡陈列货架上的数量,并与库存目录表、货品补充卡做一 ...
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1.与国外公司订佣金可在任何地点支付的契约影本交会计。2.每支付前由对方公司来信指定由某人携带该公司开立的收据支领。(三)押汇科长收到国外汇款支出申请单, 报关费:(一)核对唛头、件数是否无误,并于出口登记本留底联注销并于出口登记本上报关费栏登记该批报关费,以免报关行重复请款。(二)报关费如多出规定费 ...
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