的投诉、申诉工作，做到件件有回音，个个有结果。③依法行 政，查处侵犯消费者权益案件。④组织流通领域商品质量抽查，并向社会公布结果。⑤搞好投诉的调解工作， 、考勤制度 1、严格考勤纪律。考勤工作坚持实事求是，注重工作实绩，采取教育与处罚相结合原则。局机关干部职工考勤由人教股牵头，与监察室共同负责落实。局 ...

信息披露及商业秘密保护 第六条信息披露一、双方当事人承诺严格按照《商业特许经营管理办法》第四章“信息披露”的相关规定，在签订本合同前及特许经营过程中及时向 标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更；双方另有约定的除外。 第八部分消费者投诉的处理 第三十六条乙方应遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉 ...