，确保维修质量。避免由于外派人员的技术支持不到位而导致授权站产生有关技术问题的投诉。（五）信息反馈方面1．质量问题反馈：外派人员对质量问题的反馈应及时 ，导致公司承受更大的损失。（六）突发事件处理方面如果出现有关投诉涉及到技术监督局、消协以及新闻媒体等影响重大的部门，外派人员必须本着维护金鹏企业形象为 ...