，力争不漏项。七、质管部门在质量职能展开基础上，提出质量职能分配方案，规定哪些职能应由哪个部门承担，并组织有关部门领导讨论方案。八、企业领导亲自主持会议，协调 ．外部故障成本。交货后因产品或服务不合质量要求造成的损失（如保修、保换、保退、直接成本、折扣和赔偿等）。5．外部质量保障成本。应顾客要求，向其 ...