产生好感。人们常说，“职员创造公司”，职员是公司的财产，所以，不单只老板才代表公司，每一个员工都代表公司。你的待客态度、电话应对或寄 概念中，来电接待与到访接待的服务规范显得尤为重要。第一节 Callme——来电接待要求一、听电话礼仪1．处理接听电话——接听电话礼仪 服务标准 目标 语言 非语言 避免 ...

——买还是不买》，等等。三、待解决的问题由于芯片问题的出现，用户开始要求更换芯片，而______大型IT公司以______公司的芯片为主体而生产的PC机（个人 尽快扭转被动的局面，公司采取各种措施提高员工的士气，并在此基础上加深了老板与员工之间的友谊。（二）外部公共关系由于芯片事件，公司的美誉度受到了 ...