秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍 说什么？”12．提供的信息较长，需要客户记录下相关内容时客户代表：“麻烦您记录一下，好吗？”不可以语速过快而没有提示13．遇到客户挂错电话客户代表：“对不起， ...

的服务印象； 与顾客建立长远关系。 早上好！请问有什么可以帮助您？ 您好！请问是否看楼？让我介绍一下该楼盘好吗？ 请进来参观，让我介绍一下我们的 桌球，游泳池，业主会经常来玩，喜欢这里方便。 语气温和； 强调重点介绍。 邀请式手势； 点头、微笑 距离太远； 只顾自己往前行。 嫌麻烦似的借故避开； 敷衍 ...