可以分为公司组织级别培训计划、部门（产品）级别培训计划与专案组级别培训计划。 我们发现许多企业都把培训计划与培训日程表混为一谈，而事实上培训计划应该是个更加 很难保证流程执行的质量，久而久之在完美的流程也最终会被废弃。那么谁来监管实践与流程的一致性呢? 笔者认为，培训委员会应该行使流程执行监管者的责任 ...

计划会等等。我们以外部会议为例，讲一讲商务礼仪中需要关注的一些细节。我们将会议分成会议前、会议中、会议后。1．会议前在会议前的准备工作中，我们需要 是适合这个会议的进行。WHO 人物，以外部客户参加的公司外部会议为例，会议有哪些人物来参加，公司这边谁来出席，是不是已经请到了适合外部的嘉宾来出席这个会议 ...

客户体贴的服务，令顾客亲临现场。 李先生，您想知道***花园的资料吗？ 我们位于***，即***前面，看见整个***。 李先生想买一个100平方米单元自住是吧， 邀请顾客坐下；自我介绍及询问顾客姓名、送上名片。 要求顾客做登记。 关注及留意顾客是否有亲友或小朋友陪同，作适当的招呼；主动提供茶水。 尊重 ...