的控制，并符合规定的要求； 对特殊群体的顾客，如老弱病残者及儿童，提供必要的辅助性设施／设备。公司实施自己的服务质量体系时，将建立完善的服务规范，使每个 看见顾客应微笑地、主动地打招呼“您好！需要我帮忙吗？”使用三米原则。 当顾客需要我们提供商品使用、特点、质量等方面的信息时，员工应停止手中的活为顾客 ...