双目注视对方、微带笑容、并适时给以回馈（如：“嗯”、“是这样子”、“很对”、点头等）。不可打断客人或做出皱眉头、四处观望等不礼貌的肢体语言。 回答：有 伤亡等事故，怎么办？ 原则上，当店内发生险情，如火灾、地震，员工应立即打开消防安全门，疏散周围的顾客至安全地带，员工之间应相互协作，看护好商品避免损失 ...