在哪，你应该怎么办？ 员工在通道上看见顾客应微笑地、主动地打招呼“您好！需要我帮忙吗？”使用三米原则。 当顾客需要我们提供商品使用、特点、质量等方面的信息时， 的部门，而你暂时也找不到这件商品时，应向顾客解释“对不起，耽误您的时间，我需要查找一下商品”。 当顾客问到问题自己解答不了时，应请另一位员工 ...