二条 员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语：“您好，___________公司”；客人来访，笑脸相迎，请字当头，热情接待； 、新加插座，不按时熄灯的； 在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的； 有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为， ...