：平视前方、用余光照顾两鬓及上下。 步速：一般应中速行走，狭窄或拥挤的地方应适当减缓步速。 行走路线：空旷地带靠边行走，货架之间行走应靠两侧。 引领： 问到问题自己解答不了时，应请另一位员工解答。 2.顾客要买的商品没有怎么办？ 如此商品可以在商店的客户服务部订购，则带领顾客到客户服务部订购。如不能 ...