项目； 10.应让每位顾客了解我们的顾客服务项目； 11.商场为顾客提供包装及运输方面的服务； 12.保证退货还款，无需繁琐的手续； 13.对每一位顾客 有偷盗行为，应立即通知安全管理部员工处理，不要私自询问搜身。 7.员工看到顾客损坏了商店的设备或商品应如何处理？ 此时，员工应有礼貌制止，并通知安全 ...