单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码。 6.2.6.3建立服务质量考核制度。 6.3人员要求 6.3.1客运员应具有初中以上文化程度；身体健康，五官端正；定期体检， 有站名标志，站房建筑及外墙装修无脱落。站房、雨棚、地道无渗漏，照明充足。 8.4.5.2出站口配备衡器和加锁的废票箱、客运杂费收费标准和 ...