经济强省的若干意见》(浙委(2004)3号)和《市委、市政府关于加快服务业发展的若干意见》(甬党(2004)20号)精神，现就进一步加快我市旅游业发展，建设 网络营销系统。积极推进宁波旅游网与上海、杭州等主要客源地城市旅游网站的互联，实现信息互通、资源共享。完善网上旅游投诉救援功能，及时为游客排忧解难 ...
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收费标准必须符合国家旅游局旅发(2000)069号《关于公布新、马、泰三国政府指定旅行社、专营购物场所名单和旅游投诉电话、接待参考价格的通知》的要求。 每季度前5个工作日内向所在地的外汇局报送上季度《 年 季度境内居民自费出境旅游情况汇总表》；国家外汇管理局各分局应汇总后于每季度前10个工作日内上报 ...
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创造了良好的氛围。2006年杭州世界休博会、2008年北京奥运会、2010年上海世博会，将给我省旅游业发展带来更大的商机。我省人民生活水平不断提高，对 ，严肃查处无证经营、强买强卖、价格欺诈、毁约失信等违法违规行为，切实保护旅游消费者和经营者的合法权益。健全旅游投诉和处理工作机制，完善执法监督制度。 ...
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信誉情况，再对旅行社进行选择。同时，系统可做到根据对旅行社投诉受理情况定期向社会公示，重大旅游投诉随时公示。消费者一般在网上根据旅行社名称查到具体的 “评选标准”和“实施意见”等进行联合发文布置，相关标准和文件全部上传至上海旅游网和上海技术监督局网站，确保评选的公开、公正和公平。从2005年12月评选 ...
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区、市)旅游局进行了调查核实和处理，并向国家旅游局提交了报告。北京、天津、上海、黑龙江、吉林、河南、江苏、安徽、湖北、四川等省(区、市)旅游局在通报 和宣武门门市部等也都出现了服务质量问题。4、层层转团，质量失控，引发旅游投诉。如四川中国青年旅行社将一批游客转交给了成都蜀都国际旅行社，而蜀都国际旅行社 ...
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、市文广新闻出版局，各县（市）、区政府。13.推进长三角深度合作。积极推进上海、宁波等地常居外国人的宣传招徕工作，建立相应的服务网络，邀请境外驻上海 旅游投诉电话标志，在机场、码头、火车客运站、汽车客运站等游客密集场所，设立旅游投诉电话标志。责任单位:市旅游局（牵头）、市交通局、市人事局、各县（市）、 ...
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开展上海名牌产品推荐活动的十周年。为进一步贯彻市委市府领导关于“上海要提高国际竞争力，全面推动实施品牌战略极为重要”的指示精神，加快本市质量振兴计划实施和名牌战略的 企业近二年来未发生较大社会影响的服务质量问题或事故，且无重大顾客投诉事件；八是企业已制订了服务品牌战略规划和发展计划，并制定了贯彻GB/ ...
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192项、结果反馈180项、实用信息查询405项、网上咨询50项、网上投诉52项；提供有关办事和服务表格网上下载1660项6011张。五、经济领域 家蔬菜园艺场应用，市、区两级行业主管部门和卫生监管部门可通过该系统实行监督管理。旅游信息化上海旅游热线962020正式开通运行，为游客和市民提供电话咨询、 ...
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情况：2009年4月22日，市旅游局邀请国家旅游局监管司相关领导以《东方讲坛?上海旅游讲坛》的培训方式，以“新条例与中国旅行社业的改革和发展”为主题， ：本市设立旅行社服务网点（营业部）的范围为本市行政区域范围内。四、《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》（旅监管发﹝2010﹞77号） ...
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与本市主流媒体合作，策划关于实施工业旅游标准和推动本市工业旅游发展的专题宣传；在市旅委的相关旅游网站（上海市旅游事业管理委员会政务网及上海旅游公众服务平台）及 法律、法规和标准的执行和达标情况，认定本标准的达标情况，查验违规及事故、投诉的处理情况等。（三）批复市工标评委会对参与达标评审的工业旅游景点 ...
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