宣传，以杜绝虚假的广告宣传。 众所周知的打假英雄王海，为什么能成为捍卫消费者合法权益的勇士？从根本上说，是王海懂得自己享有哪些权利、如何保护自己 赋予它的职权，因而人民法院的判决或者裁定具有国家的权威性和公正性，即可以避免旅游消费者漫天要价，也可以避免旅行社逃避其应该承担的相应责任。体现出双方承担责任 ...
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宣传，以杜绝虚假的广告宣传。众所周知的打假英雄王海，为什么能成为捍卫消费者合法权益的勇士？从根本上说，是王海懂得自己享有哪些权利、如何保护自己 赋予它的职权，因而人民法院的判决或者裁定具有国家的权威性和公正性，即可以避免旅游消费者漫天要价，也可以避免旅行社逃避其应该承担的相应责任。体现出双方承担责任、 ...
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把强化政府服务职能贯穿于此次整顿的过程中，引导旅游企业自觉规范经营，以此提高旅游服务质量，维护旅游消费者合法权益，营造旅游业持续、健康、稳定发展的良好环境， 要充分发挥社会舆论的监督作用，充分发挥新闻宣传舆论导向和监督作用，弘扬先进、发现问题，对典型案例坚决进行曝光，以此推动整顿和规范工作的有效开展。...
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十二条规定:“经营者提供商品或者服务时,不得用以假充真、以次充好、销售掺杂掺假商品、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。前款所称的欺诈,是指故意告知 加剧的时代,老年人群体人数剧增、其辨识能力较弱,合法权益理应受到全社会的关注和保护。该案系一起以旅游为名实施消费欺诈、向老年人推销保健品被工商处罚 ...
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平等，公平，诚实信用的原则：三是国家保护消费者的合法权益不受侵犯的原则；四是一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的原则。而该法第二章又 的收益不抵该客户使用银行资源的成本，当然有理由收取合理费用。”在案例2中，《中国旅游饭店行业规范》规定的内容似乎不妥，因为酒店如果按照此规定拒绝向自带 ...
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设定减轻、免除经营者损害投保者合法权益的条款。对投保者的理赔、分红应当依法并按照签订的保险合同或者承诺规定兑现。第二十六条从事中介、旅游服务的经营者，应当 单位的上级主管部门报告。第三十二条消费者协会可以对侵害消费者合法权益的典型案例向社会公布。第三十三条消费者协会发布消费警示、消费指导信息、提出调查 ...
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一定的文件上，或通过“价目表”、“告示”、“通知”、“证明”等形式张贴于一定的场所。案例中餐厅的做法就是如此。甚至还有些公认的商事习惯和某些法人章程中所载的 对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容，其内容无效 ...
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。 【案例】吴先生在某大酒店预订了婚宴，并留了电话。可是不久，婚庆、旅游等公司的电话便接踵而至，吴先生不堪其扰。吴先生发觉，在婚礼操办过程中 ：消费者应履行以下公益性职责：……(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。 【案例】杜先生请朋友到某餐馆吃饭，结账时， ...
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消费者利益、保护消费者合法权益的基本法律，是国家对基于消费者弱势地位而给予的特别保护； 第二部分，通过服务行业经营者自行规定设立最低消费限价的案例引导出发对商家 对于医疗卫生，传统的行政法规范与责任理论不能适应社会发展的需求，旅游服务行业的异军突起与调控法律规范的空白滞后，既制约了旅游业的发展，更侵害 ...
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处罚法》的规定处罚。 第六十一条 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪 的比例在92%以上。但是过去没有把个人信息保护单独统计，也有这样的案例，但是没有单独统计。我们下一步要把个人信息保护工作作为12315中心单独 ...
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