(三)随车携带经营许可等有关证照；(四)严格执行物价部门核定的票价标准，使用市公交行政主管部门统一印制的票证；(五)保持车辆附属设施齐全，功能完好，符合城市公共客运 的答复有异议的，可以在接到答复之日起5日内向公交行政主管部门投诉。公交行政主管部门应当自受理乘客投诉之日起5日内给予答复。第二十八条公交 ...
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四条取得资质证书者可以通过招标、授予等法定程序取得专营权。取得专营权者，由公交行政主管部门颁发《城市公共客运交通专营权证》(以下简称专营权证)，并与其签订专营 作出答复。乘客对经营者的答复有异议的，可以向公交行政主管部门申诉。公交行政主管部门应当自受理乘客投诉或者申诉之日起20日内作出答复。第三十七条 ...
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政策规定如市场准入条件、申办程序等，方便经营服务单位、社会各界了解掌握。实行公交线路特许经营权制度和出租汽车经营权有偿出让的，还要公开政策依据、相关规定与具体 好相关司乘人员的人身安全。5、热线服务。为方便乘客和群众咨询、投诉和预约服务，公交企业、出租企业、IC卡服务单位应开通24小时用户服务热线， ...
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律 责 任第五十三条 对未办理经营审批手续，擅自经营的出租车经营者，由市公交办根据《黑龙江省道路运输管理条例》规定，责令其停止违法营运，限期补办经营手续 证。第六十六条 出租车没有在车身明显部位标设经营者全称及投诉电话，张贴标价牌，由市公交办根据建设部公安部《城市出租汽车管理办法》规定，给予警告，并处 ...
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应当由其他部门调查处理的，及时移送其他部门。出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后，驾驶员及其所属出租汽车经营企业或者个体工商户经营者应当在市交通部门规定的期限内 。对超过标准收费、故意绕道行驶、中途甩客、违反规定拒载等行为的投诉，市公交客运管理机构查实后对投诉人给予奖励。第三十九条 任何单位与个人 ...
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和单位的名称、车辆牌号、小公共汽车统一客票或者其他明显特征。市公交办接到乘客投诉后，应当及时调查处理。 第十六条 对未经批准擅自从事小公共汽车 权益，认真履行职责，秉公执法。对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、以权谋私的，由市公交办或者由其上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第二十 ...
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应当由其他部门调查处理的，及时移送其他部门。出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后，驾驶员及其所属出租汽车经营企业或者个体工商户经营者应当在市交通部门规定的期限内 。对超过标准收费、故意绕道行驶、中途甩客、违反规定拒载等行为的投诉，市公交客运管理机构查实后对投诉人给予奖励。第三十九条 任何单位与个人 ...
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、公交车辆营运证年度审验合格标志；在车身后和车厢内显著位置标明公交管理机构的投诉电话；（四）实行无人售票的应当在起始站提供零钱更换服务；（五 在营运中发生故障不能正常行使时，驾驶员、乘务员应当及时向乘客说明情况，公交经营者应当安排乘客免费换乘后续同线路同方向车辆或者调派车辆，后续车辆驾驶员、乘务员不得 ...
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、公交车辆营运证年度审验合格标志；在车身后和车厢内显著位置标明公交管理机构的投诉电话；（四）实行无人售票的应当在起始站提供零钱更换服务；（五 在营运中发生故障不能正常行使时，驾驶员、乘务员应当及时向乘客说明情况，公交经营者应当安排乘客免费换乘后续同线路同方向车辆或者调派车辆，后续车辆驾驶员、乘务员不得 ...
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、剧毒等危险品或危害人体健康与卫生的物品进入公交场站；（五）其他危害公交场站设施及营运安全的行为。第四章投诉和法律责任第二十八条市客管处应当建立 日内将处理意见答复投诉人。第二十九条违反本暂行办法，有下列行为之一的，由公交客运管理部门责令改正，并处以500元以上3000元以下罚款；造成损失的，依法承担 ...
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