）级消协处理。第十二条县（市、区）级消协及其以下消协组织受理下列投诉：（一）直接收到的消费者投诉；（二）上级消协按地域管辖原则转来的投诉；（三 批准，可延长三十日。第二十九条经调解达成一致意见需要制作《调解协议书》的重大投诉案件，由调解人员拟制《调解协议书》，由本级消协秘书长批准。《调解协议书》应发送 ...
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备查。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。第九条 上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政 经被代表的消费者同意。第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的 ...
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备查。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。第九条 上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政 经被代表的消费者同意。第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的 ...
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一并上报处理。10．总经理室生产管理室每月十日前汇总上月份结案的案件，填具“客户投诉案件统计表”经制造部、质量管理部、研发部及有关主管判定责任归属，对各客户投诉 时，应依据“客户意见处理表”所列之应收金额予以扣除。（4）业务人员收到成品仓库填具的“成品退货单”应在下列三种方式中选择一种取得退货证明：① ...
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5个工作日内向有关部门移送处理，并书面通知投诉人；接受移送的部门应当自接到移送投诉之日起10个工作日内进行处理，并将处理结果书面告知私营个体经济协会，由私营个体经济协会转告投诉人。接受移送机关认为投诉事项不属于本部门职权范围的，应当自收到移送之日起3个工作日内将材料退回移送的私营个体经济协会 ...
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。第十四条本市职权范围内不能解决的投诉，投诉中心转有权处理的部门处理，同时告知投诉人，并在收到有关部门的处理意见后，及时转告投诉人。第十 所在单位给予纪律处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第二十二条投诉中心工作人员滥用职权、徇私舞弊、以权谋私的，由其主管机关视情节给予行政处分，构成犯罪 ...
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和《河南省政府采购管理暂行办法》的有关规定，我厅制定了《河南省政府采购供应商投诉处理暂行办法》。现印发给你们，请遵照执行并做好向政府采购供应商的宣传工作 ，可不予受理，并向投诉人说明不予受理的原因。第十七条政府采购管理部门在收到供应商投诉后３０日内对投诉事项作出处理决定，并以书面通知投诉人及与投诉事项 ...
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客户质疑为“涉嫌消费欺诈”而陷入舆论风暴中心。近日，中国经济时报接连收到携程旅行网欺骗客户的投诉。与此同时，在几家知名网络论坛，标题为《我在携程消费 服务过程中有欺诈行为”江苏博爱星律师事务所上海分所曹红武律师表示，综合这些投诉，根据《消费者权益保护法》以及《欺诈消费者处罚办法》，可以将携程的行为定性 ...
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，制定并执行纠正预防措施。 5．流程图（略） 6．作业程序6．1 客户投诉受理6．l．1 市场部收到客户投诉（电话、传真、email）后，将客户投诉的 3《工程变更控制程序》 7．4《质量记录控制程序》 8．记录表单8．l 客户投诉表 8．2 客诉分析／处理报告8．3 改善行动要求（CAR） 8．4 ...
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