3月1日，我在移动营业厅买了一部手机，当天发现手机有问题于是第二天（3月2日）就拿回去找他们了。经商议后决定拿回售后中心检测（他们说估计要一个星期左右）。我现在想问一下，如果拿回来的时间超过了7天（3月8日以后），那我的手机还在7天包退的三包范围内吗？...
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我手机才买不到半年，比如更新手机里的程序，或者下电影，在网上听音乐也会死机，只有抠电池，最后开不起机，拿去修，每次都不能管一个月，就开不起机了，修理者说是程序问题，不属于三包范围，那我能要求换一部手机吗？...
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2013年5月19日购买三星手机，使用三天后发现机头位置的外壳劈裂，隐约可见内部件，但是销售员以手机外壳不在三包之内，就算到工商局投诉也没用为由拒绝更换手机，怎么办？...
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急求帮忙。我是一个索尼爱立信手机用户，就在快到三包期的时间里，我的手机连续坏了两次，而且都换的是排线，购买时间是2010-02-22，那么在2011年的2月18日维修网点为我第二次更换排线，换完排线的3月23日，手机再次出现排线故障。我想请问，那么超过保修期了，那么最后更换的这次排线就不保了吗？那么 ...
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手机开包后发现侧边刮痕就立即打客服询问如何处理，答复需到附近营业厅办理并给于位置，到营业厅后营业厅说他们不管网上定机事宜，再打客服又说确实 说明不是我造成的问题，可就是不退，要开检测报告，检测报告是功能性故障，我的属于三包条例里的七日内外壳损裂，其实是开箱就损，根本不需要那种检测。总之联通很无赖，前后 ...
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手机开包后发现侧边刮痕就立即打客服询问如何处理，答复需到附近营业厅办理并给于位置，到营业厅后营业厅说他们不管网上定机事宜，再打客服又说确实那地方 。总之联通很无赖，前后打过数十通电话根据他们要求来回跑过不下四趟，无果。现想按正常三包规定退机，请求帮助。联通合约IPHONE5未激活未使用，且在七日内。...
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消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。...
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消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。...
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消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期。...
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淘宝购一手机，一周后屏炸裂，对方说是人为因素，不符合三包范围。我要求退货，认为是质量问题，理由是手机外壳无任何磕碰和其他划伤、压迫痕迹，要求对方负责任，进行退货处理。...
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