重大的旅游投诉，由省旅游行政主管部门负责处理；(二)对旅行社的投诉涉及旅行社赔偿的，由收取该旅行社质量保证金的旅游行政主管部门负责处理；(三)旅游行政主管部门之间 投诉行为属于民事争议的，应先予调解，使投诉者与被投诉者互相谅解，达成协议；调解不成的，应查明事实，分清责任，作出处理决定。第十三条旅游行政 ...
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；（三）违约责任。第二十六条旅行社应当按照国家规定交纳质量保证金，不按照规定足额交纳质量保证金的，不得经营旅行社业务。旅行社应当按照国家规定为旅游者办理旅游意外 二）向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第五章监督管理第三十 ...
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；(三)违约责任。第二十七条旅行社应当按照国家规定交纳质量保证金，不按照规定足额交纳质量保证金的，不得经营旅行社业务。旅行社应当按照国家规定为旅游者办理旅游 ；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第五章监督管理第三十 ...
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协商；（二）向旅游、工商行政管理部门或者消费者协会投诉；（三）有仲裁协议的申请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第六章旅游安全第三 旅行社应当按照国家和省有关规定向旅游行政管理部门缴纳质量保证金。不缴纳质量保证金的旅行社不得经营旅行社业务。质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，不得挪作他用。 ...
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；旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政主管部门应当依法从该旅行社的质量保证金中先行拨付。 第二节旅游安全 第八十二条旅游景区（点）、旅游车（ 管理部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第九十条旅游行政主管部门应当建立 ...
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；旅行社拒不承担或者无力承担赔偿责任的，旅游行政主管部门可以从该旅行社的质量保证金中先行赔偿。涉及其他旅游经营者责任的，旅游行政主管部门应当协助旅游者追偿。第 有关部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十四条旅游行政主管 ...
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4月23日，被告人王传珍私自决定，指使朱柯将本单位收取的旅游公司的质量保证金40万元借给商丘市工业学校集资建教学楼。2003年5月29日，朱柯到 丘市旅游局与北京卓汇公司签定了广告协议。㈡2005年6月份，柘城县的李xx经人介绍，通过被告人王传珍帮助报批了商丘市海洋旅行社。李海潮为继续获得被告人的帮助 ...
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劳动部门公证，明确规定“专职导游”工资及提供国家规定的其它劳动保障。旅行社不得向导游人员收取质量保证金和“人头费”。7、由旅游行政部门和行会共同建立拖欠团款制约 ，勒令其停产停业进行整改直至合格。由市旅游局、工商局、公安局、卫生局、质量技术监督局、消防支队和宾馆饭店行会按各自的工作职责负责落实，市旅产 ...
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对境外旅游团队从调价之日起延迟90日执行。第二十五条对旅行社实行质量保证金制度。质量保证金的交纳、管理及赔偿办法按国家规定办理。第二十六条在 向旅游经营者所在地或损害行为发生地的旅游管理部门投诉：(一)旅游经营者不履行合同或协议的；(二)旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的；(三)因旅游经营者的故意 ...
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。第十八条实行旅游景区景点、旅游客运车辆（公司）和旅游定点单位质量保证金制度。质量保证金缴纳和管理的具体办法另行制定。第十九条旅游主管部门和有关 非星级饭店不得冒用有关星级称谓如“准星级”和星级的标志开展经营和促销活动。旅行社不得擅自安排涉外旅游者和旅游团队入住非星级饭店。第四十条实行星级旅游饭店年度 ...
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