条，作为第十九条：不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查以及消费者协会对消费者投诉的调查。 12、增加一条，作为第二十条：保护消费者 、价格、性能和用途进行调查比较和发布，为消费者提供消费信息和消费咨询服务，引导消费者正确消费；(二)受理消费者投诉，调查、调解消费纠纷；(三)协助政府有关 ...
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处理。第十二条县级以上行政区域经同级人民政府批准成立消费者组织，消费者组织是指消费者协会、消费者委员会及其分会。消费者组织的机构、经费等由省人民政府另行规定。消费者 、有关行政管理部门应从接到投诉之日起四十五日内作出处理。消费者组织接到消费者投诉后，应在十日内作出是否受理的决定。受理的，应在四十五日内 ...
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法规的规定，在各自的职责范围内、采取措施，保护消费者的合法权益。第四条有关行政部门接到消费者申诉后，按照谁受理谁处理的原则，应当在十日内答复消费者 如实提供事实及有关证据。有关单位和个人不得拒绝、阻挠有关行政部门对消费者申诉和消费者协会对消费者投诉的调查。第十九条经营者违反本规定有关条款，负有赔偿责任 ...
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，或者依法提请政府有关工作部门处理。消费者、非会员企业或者其他经济组织认为行业协会的有关措施损害其利益的，可以要求行业协会调整或者变更有关措施，也可以依法提请 协会享有在一定情形下撤销违规注册、收回注册评估师证的权力。注册会计师协会受理注册申请并颁发评估师证书的行为，在以下法律规定中被视为某些行政决定 ...
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的规定，在各自的职责范围内、采取措施，保护消费者的合法权益。第四条 有关行政部门接到消费者申诉后，按照谁受理谁处理的原则，应当在十日内答复消费者 如实提供事实及有关证据。有关单位和个人不得拒绝、阻挠有关行政部门对消费者申诉和消费者协会对消费者投诉的调查。第十九条 经营者违反本规定有关条款，负有赔偿责任 ...
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的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 第四条有关行政部门接到消费者申诉后，按照谁受理谁处理的原则，应当在十日内答复消费者 如实提供事实及有关证据。有关单位和个人不得拒绝、阻挠有关行政部门对消费者申诉和消费者协会对消费者投诉的调查。 第十九条经营者违反本规定有关条款，负有赔偿责任 ...
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存在的问题时，许多方面行事不当，可能导致数据遗失或损坏。美国法院按照集团诉讼受理此案，两名东芝笔记本电脑用户一下子变成了50万名美国用户。最后，东 权益的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向经营者发出 ...
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，这使得我国的消协自成立之初即带有浓厚的国家行政性质。2007 年，中国消费者协会转变为国家财政全额拨款单位，这一举措虽然割断了消协与企业之间的经济 该类组织基本职能的规定仅停留提供咨询、参与监督、受理投诉、支持诉讼等十分形式化的权力范围，对于诸如消费者组织的诉讼主体资格、制作调解协议的法律效力、监督 ...
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监督、卫生、物价、财政、公安等有关行政执法部门和其他有关行政管理部门及各级消费者协会(含委员会，下同)，应依据法律、法规及本办法规定，在各自的职责范围 标价即时开具购货凭证(指发票、信誉卡，下同)。消费者投诉商品质量、服务质量时，必须持购货凭证，否则，有关部门不予受理。第七条因商品质量和服务质量问题 ...
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告知书适用于有管辖权的工商行政管理部门或者其派出机构决定不予受理或者终止受理消费者投诉后，告知投诉人不予受理或者终止受理情况。2.本告知书由有管辖权的工商行政管理部门加盖印章；工商行政管理部门派出机构以自己名义处理投诉的，使用派出机构印章。3.本告知书可以通过电话、短信、邮件、传真或者信函 ...
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