原销售价计算。提供服务违反约定的，处理时按原约定收费价格计算。第九条 消费者购买商品后，发现有质量问题提出退货时，经营者应当退还全部货款，不得收取 如实提供事实及有关证据。有关单位和个人不得拒绝、阻挠有关行政部门对消费者申诉和消费者协会对消费者投诉的调查。第十九条 经营者违反本规定有关条款，负有赔偿 ...
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、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。 在日常接待的诸多消费 审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：(1)刑事诉讼;(2)民事诉讼;(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 提起讼诉必须具备的 ...
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。只有承运人正确履行了这一附随义务，旅客才能于约定的时间到约定的地点集合，等待乘坐约定的航空工具。上海有虹桥、浦东两大机场，确实为上海公民皆知 了合作伙伴的行列，甚至成为企业经营者的消费者董事。3.消费者权实现机制的创新作为第二性权利的消费者方便救济权，通过设立小额消费诉讼法庭和消费者仲裁机构，鼓励和 ...
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，不仅仅是合同约定的既得的或可得的利益，同时也保护这种独立于合同之外的信赖利益。我国《合同法》第 42条规定广当事人在订立合同过程中有下列情形之一 火的，应当承担损害赔偿责任。 四、经营者违反先合同义务的法律后果 对于经营者违反先合同义务的后果，各国大都在合同法和消费者权益保护法等法律中作了规定。虽然 ...
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商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。”“消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第18条第1款规定：“经营者应当 规定处理。 安全保障义务的性质以法定义务为原则，并不排除在特别情况下其具有约定义务的性质。这些特别情况包括：（1）法律没有规定相应的安全保障义务，而 ...
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价格上涨时，按新价格退还货款。法律、法规另有规定或者当事人双方另有约定的除外。第十一条消费者与经营者因商品质量或者服务质量发生纠纷，由双方约定 的提供者，应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址。有关行政部门和消费者协会可以在交易场所、公共场所或者通过其他途径公布监督投诉机构的电话、地址。 ...
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上涨时，按新价格退还货款。法律、法规另有规定或者当事人双方另有约定的除外。第十一条 消费者与经营者因商品质量或者服务质量发生纠纷，由双方约定 的提供者，应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址。有关行政部门和消费者协会可以在交易场所、公共场所或者通过其他途径公布监督投诉机构的电话、地址。 ...
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经营者提供商品或者服务，按照规定给消费者开具发票或者服务单据。经营者应当按照规定和消费者的要求给消费者开具信誉卡。信誉卡由消费者协会监制，经营者不得伪造、仿制。第十八 价格退还货款：价格上涨时，按照新价格退还货款。法律、法规另有规定或者双方另有约定的除外。第四十一条罚没必须使用财政部门统一印制的票据， ...
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原销售价计算。提供服务违反约定的，处理时按原约定收费价格计算。 第九条消费者购买商品后，发现有质量问题提出退货时，经营者应当退还全部货款，不得收取 如实提供事实及有关证据。有关单位和个人不得拒绝、阻挠有关行政部门对消费者申诉和消费者协会对消费者投诉的调查。 第十九条经营者违反本规定有关条款，负有赔偿 ...
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或向有关部门投诉；（九）要求接受消费教育和咨询。第六条消费者有下列义务：（一）购买商品和有偿接受服务时，应尊重经营者的劳动，遵守经营服务场所的有关规定；（二 协会（委员会）或有关部门投诉：（一）法律、法规有时效规定的，在规定的时效以内；（二）有约定期限的，在约定期限以内；（三）没有规定或约定期限的，在 ...
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