积案得到化解，当事人对这一创新普遍感到方便、满意、快捷，人民群众满意率大幅度上升，信访投诉率大幅下降，涉法涉诉、进京非正常访案件在全国各省、自治区、直辖市的 材料收转、案件查询及再审申请等服务窗口，并为各窗口制定了岗位职责和工作流程，这当然是为了方便接待，并保证接待效果，提高接待效率。但这些职能窗口 ...
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对于网上投诉，须在接到投诉的24小时内告知投诉人已接到投诉要求，并按工作流程告知本次投诉的办理答复时限。重要的投诉事项，应当在接到投诉的当日下 通过行政首长信箱、公开电话、政府部门信箱、区县政府信箱、市民投诉中心、纪检监察信访举报、机关效能投诉、公务员效能投诉、生活热点投诉等公众监督信箱，接受公众建议 ...
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7．深入推进政务公开。围绕涉及人民群众切身利益的热点问题，改进服务方式，优化工作流程，制定办事指南。除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私 生命健康和财产安全。坚持开门接访、带案下访，排查调处矛盾纠纷，跟踪督办信访疑难复杂问题。建立健全经常性帮扶救助机制，继续开展结对帮扶活动，着力解决困难 ...
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、标准、依据、权限。4.建立健全内部各项管理制度。要合理设置工作流程，简化手续，提高办事效率。工作人员要挂牌上岗，文明服务。 四、组织领导完善政务服务，是 、上报”等形式。街道办事处的政务公开，应与社区建设、基层建设结合起来，将信访接待、社区建设、社区服务、计生管理、优抚优属、失业金领取、劳动政策咨询 ...
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《实施办法》的要求，建立起分工清楚、责任明确的反馈报告工作组织制度，要细化各部门工作责任，规范工作流程，建立起多部门协调配合机制，保证信息搜集渠道的畅通 案件审理、听证、行政复议；(五)执法检查和执法监察；(六)审计、行政诉讼、举报、信访、媒体报道等外部监督；(七)其它。第六条对税收政策执行中的问题， ...
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和严打整治斗争。完善公共安全突发事件快速反应机制，高度重视和做好信访工作，加强法律援助工作，切实维护社会稳定，创建“平安重庆”。请奇帆同志负责，市公安局 属地管理的政府事务下放区县管理。推进电子政务建设和信息资源开发，优化行政流程，确保政府工作效能全面提速。由鸿举、奇帆同志负责，市政府办公厅承办。（二 ...
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上一级法院执行机构。上级法院执行机构通过执行监督信封对下级法院的执行案件流程管理情况、案件质量和工作作风进行司法评估。 第二章执行机构职责分工第五条全省各级法院执行局 接受委托执行；5、案件的裁决结果；6、换员执行。第五十三条对于信访投诉反映违反本规定行为的，应当专门登记，并将检查后的情况及时答复信访 ...
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上一级法院执行机构。上级法院执行机构通过执行监督信封对下级法院的执行案件流程管理情况、案件质量和工作作风进行司法评估。 第二章执行机构职责分工第五条全省各级法院执行局 接受委托执行；5、案件的裁决结果；6、换员执行。第五十三条对于信访投诉反映违反本规定行为的，应当专门登记，并将检查后的情况及时答复信访 ...
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发生，高层公务员颐指气使的行为也经常发生。公务员虽有职位说明书，却无表格、审批流程和办事流程对其职位权力和责任加以具体化。因此，讲话、批示和会议就不得不成为主要 同时，把舆论监测和处置作为政府的常态化工作，对群众反映的问题及时处置，这样才能从根本上避免社会矛盾的尖锐和信访的发生。 【作者简介】张志成， ...
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案件质量常规评查的同时，加强案件质量的专项评查和重点评查工作，尤其要加大对涉诉信访案件、社会公众关注案件等重点案件的评查力度，促进社会矛盾的 优势。要着力完善审判管理制度体系，重点要建立健全审判质量管理、审判效率管理、审判流程管理、审判绩效考核等制度体系，实现审判管理的规范化。要着力完善审判质效评估 ...
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