手机购买7天内出问题，售后只给换机头？请问手机三包规定，是只能换机头还是全新手机？...
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与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护 电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。 ...
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的产品不准出厂和销售；(2)不合格的原材料、零部件不准投料、组装；(3)国家已命令淘汰的产品不准生产和销售；(4)没有产品质量标准、未经质量检验机构检验 在保修期间内发现质量不符合国家有关法规、质量标准以及合同规定的要求时，应由生产和经销企业负责对用户(消费者，下同)实行“三包”，即包修、包换、包退。 ...
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请问今年3月3日才买的TCL52寸电视现在就坏了，只听到声音没有图像了，这种情况，国家是如何规定的？如何才算是真正保护消费者权益不受侵害？...
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我是经营按摩器材的，商品在一年内出现2次维修，如果再坏了，该怎么处理。国家有相关的法律规定吗...
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，这种有限性日益成为消费者保护的限制性因素。 （二）《消费者权益保护法》和“新三包” 1993年制定《消法》时，我国的法律体系还非常不健全，“专门的”消费者 质量法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》颁布了地方政府行政规章或地方性法规，对一些不在国家“三包”规定范围内的商品实行修理、更换和退货。 ...
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我1月份买了三星的手机，出现问题，知道前几天才去修理，后来售后检测说是屏幕的问题引起手机黑屏，是可以保修的，但又说我的外壳有裂痕，不能保修。售后的人说只要手机有刮痕、裂痕等，就算是质量问题，也不能保修。他们这样的规定符合国家三包规定吗？我查了国家三包规定，并没有这样的。...
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。三星售后电话中称：只有换件超过两次不能正常使用才可以换机，但国家三包规定中：在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 ...
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两次修理后，还是不能用，现在已经修了第四次了。我去找他们，要求按三包的规定给我重新调换一个同规格同型号的手机。 他们老是不干，还跟我讲，要有两次“ 再说手机的软件相当于人的大脑，如果出问题了去治疗，能说不是有效的维修吗？国家三包规定上的有效只是指：不能虚假，是真实合法之意。 不知道他们和我谁理解的对？ ...
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应加强协调配合，提高办案效率。严格执行案件上报备案制度，重大案件要及时报送国家工商行政管理总局备案。３．依据《国务院关于行政执法机关移送涉嫌经济犯罪案件 出库、上柜等内部管理制度，保证商品的质量；完善售后服务制度，落实国家“三包”规定和向消费者的承诺；健全消费争议处理制度，自觉维护消费者的合法权益。 ...
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