运输服务规范 第一章总 则第一条（目的依据）为加强本市省际道路旅客运输车辆、省际道路旅客运输站（以下分别简称省际客运车辆和客运站）以及从业人员的管理， 进站经营。客运经营者在发车时间安排上发生纠纷，客运站经营者协调无效时，由市运输管理处裁定。（四）客运站经营者应当公布进站客车的班车类别、客车类型等级、 ...
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交通管理部门负责核发机动车号牌。第十一条(经营客运站条件)申请经营省市际道路旅客运输客运站(以下简称客运站)的，应当符合下列条件：(一)有候车室、售票处、行李房、 和市物价局核定。第三十六条(客运建设基金)凡乘坐省市际客运车辆的旅客，应按国家规定缴纳公路客运建设专用基金。公路客运建设专用基金，实行财政 ...
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质量信誉考核后审定的经营资质等级，经营相应的客运线路类别。第七条道路旅客运输经营者必须履行下列义务：(一)保持车辆技术状况良好，车容整洁。(二)劝阻、 级别划分和建设要求》规定的等级汽车客运站。(二)以停车场为依据，具有集散旅客、售票、停发车功能的简易汽车站。(三)单独设置的汽车客运代办站(点)。第二 ...
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使用；对现已投入营运并以无偿方式取得的线路经营权，逐步实行有偿使用。道路旅客运输线路经营权的有偿使用，可以采取招标或者拍卖等方式确定。有偿使用的方案， 和服务工作情况的监督检查。严禁客运站的管理和服务工作人员以任何借口和理由对旅客和经营者实施处罚。第二十一条客运站的管理和服务人员，一律不得穿着带有交通 ...
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和社会发展规划，合理布局，总量控制，优化运力结构，保持供需平衡。第六条旅客对侵犯其合法权益的客运经营者有权向交通行政管理部门投诉和举报。交通行政管理部门应当依据国家有关规定处理。第二章 开业、停业管理第七条申请从事道路旅客运输经营的，应当按下列程序办理开业手续：(一)向所在地交通行政管理部门提出申请 ...
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，经批准后，方可变更。变更情况应同时向市公安交通管理部门备案。省市际道路旅客运输的经营者和客运站、站外售票处的经营者，应在正式变更经营内容之日的十日 财政局和市物价局核定。第三十六条（客运建设基金）凡乘坐省市际客运车辆的旅客，应按国家规定缴纳公路客运建设专用基金。公路客运建设专用基金，实行财政专户管理 ...
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客运停车场、客运代理、信息服务等。第三十五条客运站的设置，必须符合道路旅客运输网络规划、城市规划和国家、省交通行政主管部门规定的站级标准。营运性客运 第三十八条交通行政主管部门应当会同有关部门在城市市区内设置客车停靠点，方便旅客上下车，但不得办理始发班车业务。第三十九条客运站必须按交通行政主管部门批准 ...
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法规的有关规定，结合本市实际，制定本条例。第二条凡在本市行政区域内从事道路旅客运输经营的单位和个人（以下简称客运经营者或客运站），应当遵守本条例。本条例 和社会发展规划，合理布局，总量控制，优化运力结构，保持供需平衡。第六条旅客对侵犯其合法权益的客运经营者有权向交通行政管理部门投诉和举报。交通行政管理 ...
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起15个工作日内作出许可或者不予许可的决定。准予许可的，应当出具《道路旅客运输站经营行政许可决定书》，明确许可事项（经营者名称、站场地址、站场级别和 旅客投诉簿或者投诉箱，公开投诉电话、通信地址或者电子信箱。客运站经营者应当做好旅客投诉登记，包括投诉人、投诉时间、投诉内容、投诉方式、受理部门、曝光媒体 ...
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的客运经营者签订进站经营协议书，明确各自的权利和义务。 客运站应当采取多种方式方便旅客购票，逐步实现联网售票。 客运站从业人员应当佩证服务。第二十三条客运站经营者 或者变相提供驾驶劳务的。第三十七条由于经营者的责任造成重、特大道路旅客运输安全事故的，由有权机关对负有责任的单位负责人和直接责任人依法处理 ...
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