操作风险指标和操作风险损失数据； （三）商业银行及时有效处理操作风险事件和薄弱环节的措施； （四）商业银行操作风险管理程序中的内控、检查和内审程序； 、超过一定期限尚未确认的交易数量、失败交易占总交易数量的比例、员工流动率、客户投诉次数、错误和遗漏的频率以及严重程度等。 三、法律风险 法律风险包括但不 ...
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管理从业人员使用文明服务用语的情况纳入物业管理行业服务规范检查范围；要进一步完善投诉处理、监督检查、工作考核、责任追究等制度，进一步优化物业管理环境；对物业 在服务窗口悬挂物业管理企业的营业执照、有效的资质证书等，公示办事制度、办事程序、服务的内容和质量、收费项目和标准，公示受聘提供物业服务的物业管理 ...
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权收回经营权证。第十一条出租汽车客运经营单位取得营运牌证使用资格后，按下列程序办理开业手续：（一）持有关证明文件资料和中（续）标协议，到当地 从业人员安全教育和监督管理；（六）负责对本公司经营者经营行为进行自查自纠及客户投诉事件的调查处理；（七）组织完成县级以上人民政府交办的指令性运输任务及其他事项。 ...
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四川、湛江等省市签定合同，售出大批“先知乐”。1992年，省监督局接到数家客户投诉“先知乐”有质量问题，即立案查处，发现仪器厂生产的“先知乐”无厂名， 决定书。一审宣判后，仪器厂不服，以省监督局对“先知乐”的三次抽样违反法定程序，处罚决定适用《广州市禁止生产和经销假冒伪劣商品的条例》属适用法律错误等 ...
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四川、湛江等省市签定合同，售出大批“先知乐”。1992年，省监督局接到数家客户投诉“先知乐”有质量问题，即立案查处，发现仪器厂生产的“先知乐”无厂名， 决定书。一审宣判后，仪器厂不服，以省监督局对“先知乐”的三次抽样违反法定程序，处罚决定适用《广州市禁止生产和经销假冒伪劣商品的条例》属适用法律错误等 ...
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四川、湛江等省市签定合同，售出大批“先知乐”。1992年，省监督局接到数家客户投诉“先知乐”有质量问题，即立案查处，发现仪器厂生产的“先知乐”无厂名， 决定书。一审宣判后，仪器厂不服，以省监督局对“先知乐”的三次抽样违反法定程序，处罚决定适用《广州市禁止生产和经销假冒伪劣商品的条例》属适用法律错误等 ...
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及时、真实、全面地回复甲方；1．12乙方在定购车辆的同时，应将与客户签订的销售合同传真甲方备案，售出车辆的_______日内，应将用户档案如实填报传真给 ，样车在乙方处存放期间，乙方应妥善保管和积极销售。 第六条车辆维修与用户投诉处理1．依据甲方的保修规定，乙方应积极协助甲方或甲方特约维修服务站为用户 ...
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与保险公司合作机构的业务流程有效整合，使合作机构承担一定的管理工作，简化索赔程序，加快赔付进度。4、在有条件的试点地区，试点保险公司可探索通过各种公益 使客户可以通过保单号码查询保单效力、保费交纳等情况，并能及时记录和处理客户投诉；支持保险公司与银行、电信运营商合作，借助银行自动柜员机和移动通讯设备， ...
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、标准、周期、客服电话等事项；必要时，代理方对此应予以配合。当有关用户投诉是由该项代理收费业务的服务质量达不到宣传承诺而引起时，由做出宣传承诺的 ，并应及时将有关情况通知被代理方，代理双方依据代理收费协议中约定的相关原则和处理程序及时与用户协商解决相关争议；有争议的代理收取的费用需待争议解决后方可向 ...
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提交仲裁裁决书、送达回证、不予受理通知书等证明具体诉讼请求已经仲裁，非经过仲裁处理的诉讼请求法院不予受理。 三、道路交通事故损害赔偿纠纷案件举证责任 （一）道路 、收货方提出质量异议的证据：信函、证人证言、有关单位的证明、检验报告书、客户投诉、退货及索偿的证据。 （四）当事人诉讼请求的计算清单，并注明 ...
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