前台，我收到货后发现货品有瑕疵要求退货遭到卖家拒绝，后请淘宝介入处理。淘宝以没有验货，货品风险由买家承担为由将钱款打给卖家。我现在要找顺丰索赔，可是 提出索赔，要提供寄件方的授权委托书，可是卖家拒绝提供，还让顺丰不要再插手这件事情怎么办？我已经申请售后了，可是卖家不做任何处理，旺旺和电话联系都不接听。...
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货发来拿到售后发现是假货，给快递打电话他们承诺不给打款，让我们协商，随后告诉他卖家联系不上我们要退货他们也同意了，说过来取货。结果快递来说钱已经打了，让我们自己和卖家联系，还说之前是他们先打款卖家才发货的。现在我应该怎么办...
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给淘宝卖家该好评后，同意退货，我已经寄出到她发货的地址，但是她又给我说重新写个地址，我说那到你们广西省后重新改寄地址就行，但是她又害怕出快递费说她拒签（很吝啬的人，同城快递就几块钱），但是她说拒签了，但是一直没有快递和我联系，时间很长了，我没有快递单号了，她一直不给我退款，我应该怎么办啊！...
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快递员说只能看手机外表是否有损坏，要交款以后才能开机试用，当天晚上就发现手机功能与卖家说的的严重不符，已经跟快递公司联系了，要求追回货款，现在就是一直联系不到卖家， 那边还没有把钱打给卖家，我还能要回我买手机的1240元吗?现在快递公司说他们也要联系到卖家，卖家同意才能退货，可是他们也联系不到，怎么办...
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有质量问题，并且同事的同款也出现了质量问题。找卖家协商退货并退款，卖家不同意，说只能帮忙放店里卖，有人买走就给钱，纠缠太久没有耐心同意了，并且卖家写了 但是只能按处理价卖出，我同意的话就卖出，不同意的话衣服就给我拿走，说厂家不让退换。请问，这个情况我该怎么办？卖家自己说了衣服有质量问题，她把一起的全部 ...
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我是快递公司的一个客服，这个事情因为我们淘宝卖家联系我退回一个快递，因为收件人不要了，也已经退款给买家。因为我工作疏忽没跟踪好退回，派件公司已将快递送到收件人那了。之后我一直电话，发短信给收件人麻烦她退回，就是不肯退货。我没有办法，因为件退不回来我要赔钱。我希望好心人帮我想想办法，我不知该怎么办。...
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我在网上买了个苹果5s被骗了怎么办？他们网站还有客服人员都说可以在7天内无条件退货的，卖家也同意退货了，我就把快件寄回去，可是现在快件被签收了，我打给他们却说还没收到，我应该怎么办？价钱是2300的 会不会手机和钱都没了？...
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小米2手机价格1300,说是官方的原装新货,假一罚十,货到付款,有质量问题可以退货,而官方价格是1999,我跟他商量了很久,最终相信了,我想买了之后高价转让 上了我,快递员说我不给钱他就要打110,但我现在又没钱,我也不想给钱买假手机,凭什么卖家可以随便骗人啊?这种情况我该怎么办,手机也完好无损,卖家 ...
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