是与投诉事项有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和旅游从业人员。(二)被投诉者是本辖区的旅游经营者。(三)有具体的投诉事由、投诉请求和事实 。 第五条投诉者对有下列损害行为之一的，可以向旅游行政管理部门投诉：(一)认为被投诉者不履行合同或协议的。(二)认为被投诉者没有提供质价相符的旅游 ...
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旅游商品；鼓励和支持发展旅游教育事业，培养旅游专业人才特别是少数民族旅游专业人才。 第九条自治区旅游管理部门拟定国际、国内旅游市场开发计划并指导实施，组织和 受到侵害，有权获得赔偿；(六)法律法规规定及旅游合同约定的其他权利。 第三十四条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务：(一)尊重旅游地的民族风俗 ...
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第十一条县级以上人民政府应当鼓励境外投资者和国内各类经济组织及个人依法投资开发旅游资源，经营旅游业；依法保护旅游投资者、经营者的合法权益；鼓励省内各类经济 标准的，应当合理返还已经收取的相应的服务费用。因旅行社的过错未能履行旅游合同，给旅游者造成损失的，应当依法赔偿。 第二十八条旅行社实行质量保证金 ...
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的监管力度，坚决查处“零负团费”等扰乱市场秩序的行为，积极倡导旅游行业诚信经营。要加强对旅游合同的监管，严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、 部门要加大宣传力度，在旅行社、星级饭店和A级景区张贴、宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，号召从业人员对文明旅游 ...
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的监管力度，坚决查处“零负团费”等扰乱市场秩序的行为，积极倡导旅游行业诚信经营。要加强对旅游合同的监管，严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、 部门要加大宣传力度，在旅行社、星级饭店和A级景区张贴、宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，号召从业人员对文明旅游 ...
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规定执行。申请设立国际旅行社，由市旅游管理部门审查同意后，报国务院旅游行政管理部门审批。申请设立国内旅行社，由发地旅游管理部门审查同意后，报市旅游 旅游管理部门应当按国家规定加强对质量保证金的财务管理。第二十三条 旅行社应按旅游合同约定提供服务。所提供服务不得低于国家标准或行业标准。因不可抗拒的原因， ...
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旅游市场秩序；要严格履行旅游合同，不得随意改变旅游团队行程，严禁索要小费、收取回扣等违规行为。 四、本市旅游车辆和长江三峡国内旅游船的营运资格由市 社会监督，坚决打击假冒伪劣、以次充好、降标降等、哄抬物价和强买强卖等侵害旅游消费者权益的行为。旅游区(点)门票价格未经政府价格主管部门审批，不得变相涨价和 ...
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旅游市场秩序；要严格履行旅游合同，不得随意改变旅游团队行程，严禁索要小费、收取回扣等违规行为。四、本市旅游车辆和长江三峡国内旅游船的营运资格由市 和社会监督，坚决打击假冒伪劣、以次充好、降标降等、哄抬物价和强买强卖等侵害旅游消费者权益的行为。旅游区(点)门票价格未经政府价格主管部门审批，不得变相涨价和 ...
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人员的素质。第十一条市和区、县旅游行政管理部门制定国际、国内旅游市场开发战略并指导实施，组织和协调本行政区旅游整体形象的宣传、推广和大型旅游 或者领队不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。第三十六条 旅行社将已经订立旅游合同的旅游者转给其他旅行社出团的，应当征得旅游者的书面同意；旅游者不同意的， ...
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形象和宣传促销主题，有计划、有重点地开发国际、国内旅游市场。第十条县级以上人民政府应当制定鼓励政策，促进区域旅游的发展。第十一条省、设区的市人民政府 。旅游者有特殊要求的，可以与旅行社特别约定。第三十二条旅行社与旅游者订立旅游合同之前，应当向旅游者告知下列注意事项，必要时提供相关资料：（一）旅游地可能 ...
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