旅游者出具服务单据。第二十四条 因下列情形之一，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的； 的资格证书。第二十六条 旅行社组织旅游者出境旅游，应当选择有关国家和地区的依法设立的、信誉良好的旅行社，并与之签订书面协议后，方可委托其承担接待 ...
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部门，有关部门应当在接到投诉之日起三十日内将处理结果答复投诉人，并反馈给旅游行政主管部门。”七、将第三十二条修改为：“违反本条例第八条第 保障旅游者人身、财物安全的要求。第二十一条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，按照合同约定提供服务。未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目 ...
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《旅行社业务经营许可证》核定的业务范围开展经营活动，不得涂改、伪造、出让或转让《旅行社业务经营许可证》。第十九条 旅行社与旅游者应当签订旅游合同，并按合同约定 随意更改规定的或与旅游者约定的服务项目及计划安排。第三十一条 旅游饭店管理，积极推行星级评定制度，申请评定星级饭店的，按相关规定办理。未被评定 ...
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第六条 经省旅游局审核、批准并向当地外汇管理局领取“许可证”的省内一、二类旅行社(以下简称旅行社)经营入境旅游者来华旅游业务，必须向境外旅行社收取外汇和向入境 或承包客源等，在正式签订合同前须经当地外汇管理局审核所签订的合同或协议中有关外汇条款是否符合国家外汇管理规定。未经当地外汇管理局批准，经办银行 ...
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应当依法取得导游证、领队证。旅行社聘用导游服务公司注册的导游、领队人员的，应当与该公司签订书面合同，约定双方的权利义务。旅行社不得聘用无证导游、领队 或者住宿、餐饮、交通、购物、旅游区(点)等相关旅游经营者发生业务往来的，应当订立合同。旅行社与旅游者订立书面合同，应当明确服务项目、质量、价格、违约责任 ...
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证书的，不得上岗服务。旅行社不得招聘使用未取得资格证书的导游、旅游车司机人员。 第二十四条 旅游经营者之间应当签订旅游经济合同，规定双方权利和义务。 第二十五 旅游主管部门应当为其保守商业秘密。 第四章 旅游者的权利与义务 第三十三条 旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。 第三十四条 ...
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条 旅行社组织、引导境外旅游者（团）住宿、就餐、购物、娱乐、乘车船，须安排在旅游涉外定点单位。旅行社可按规定与旅游涉外定点单位签订合同，收取佣金， 国务院行政法规（1）条第五十一条 旅游涉外定点单位未领取经营许可证或出租转让经营许可证的，由县以上旅游管理部门责令改正，根据情节处以1000元以上5000 ...
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营运资质，手续齐全，并与旅游客运公司签订长期合同和趟次合同。第十二条 旅行社必须按照国家有关规定，投保旅行社责任保险，同时为旅游者代办相关保险。第十三 有下列行为：(一)无导游证进行导游活动；(二)导游带团未佩戴导游证胸卡；(三)不按团队运行计划提供质价相符的服务，擅自增减服务项目，超次超时购物；(四 ...
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年3月，王某等3人与某旅行社签订了去香港、澳门七日游的旅游合同，并按合同交纳了旅行费用。到达香港后，旅行社导游按照旅游线路带领 王某等来到某购物 ，如果旅行社作出了说明和警示，那么就有可能避免损失的发生，因此，旅游者的损失与旅行社未尽警示义务存在一定的因果关系，他们要求旅行社赔偿损失是合理和正当的。 ...
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、事业单位为保证某一项社会管理职能的履行，在一定的期限和规定范围内向被管理者收取一定数额的抵押款。并规定双方必须签订协议，协议内容必须依法明确双方的 具有许多不利因素，如管辖障碍和客观限制等且在法理上旅游者与旅行社形成私法旅游合同关系是旅游者发生不得非法滞留公法义务的前提法律关系，若完全忽略私法关系的 ...
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